เจ้าหน้าที่ Customer Center Agent (JR-0047202)
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)- แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของธนาคารฯ
- รับเรื่องการขอใช้บริการต่าง ๆ ของลูกค้า รวมทั้ง รับข้อปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง อาทิ หน่วยงานบัตรเครดิต, สาขา ฯลฯ
- รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่าง ๆ ของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้ง ร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของธนาคารต่อไป
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือ มีประสบการณ์ตรงด้านการเป็น Call Center Agent หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารด้ที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้เป็นอย่างดี
สนใจสมัครงาน ติดต่อ 025445649 027953436
The Bank provides a full range of financial services, including corporate and personal lending, retail and wholesale banking, foreign currency operations, international trade financing, cash management, custodial services, credit and charge card services and investment banking services, through its head office and its extensive branch network.