หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

25/09/2563
งาน หางาน สมัครงาน

เจ้าหน้าที่แผนกGo-Orca (Call Center)

Go-Orca Officer(Call Center)
บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน)
การคมนาคมขนส่ง
กทม. (ดินแดง)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • รับจองตั๋วเรือให้ลูกค้าทั่วไปทั้งคนไทยและต่างประเทศ ประเภทตั๋วผู้โดยสารและตั๋วรถยนต์
  • รับจองตั๋วเรือและตั๋วรถตู้RP VAN ของกลุ่มลูกค้า AGENCY
  • ให้ข้อมูลและคำแนะนำสำหรับลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับบริการท่าเรือ
  • ตอบกลับ E-mail ลูกค้า
  • ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัท
  • สรุปยอดสถิติการรับสาย การขาย การร้องเรียน ทุกช่องทางประจำสัปดาห์
  • จัดทำรายงานประจำ วัน สัปดาห์ เดือน ปี ของลูกค้าสายการบินและอื่นๆ
  • สรุปยอดลูกค้าที่จองผ่านระบบ E-Ticket ให้กับคู่ค้าและหน่วยงานอื่นๆ
  • จัดทำรายงานลูกค้าล่วงหน้าและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า
  • ประสานงานกับเอเจนซี่ออนไลน์ของบริษัท
  • โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ เส้นทางใหม่ บัตรสมาชิก รวมถึงโปรโมชั่นใหม่ กับรายชื่อในฐานสมาชิกของบริษัท
  • ร่วมตอบคำถามในระบบ Social Online
  • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
  • อายุ 20 ปีขึันไป
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีบริหารธุรกิจ สาขาการตลาดหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ หรือ call center อย่างน้อย 1 ปี
  • มีความรู้ภาษาอังกฤษและมีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ Microsoft Office 
  • มีใจรักงานบริการ ขยัน อดทน และรักในการเรียนรู้สิ่งใหม่
 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : 1 อัตรา
เพศ : ชาย/หญิง
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 1 - 2 ปี
สถานที่ : กทม. (ดินแดง)
การศึกษา : ปริญญาตรี
สวัสดิการ
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
เกี่ยวกับบริษัท
  • บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ดำเนินธุรกิจท่าเรือและธุรกิจเดินเรือเฟอร์รี่เพื่อโดยสารและขนส่งรายใหญ่ที่สุดในภาคใต้ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2008 บริษัทให้บริการเรือโดยสารข้ามฟากกับประชาชนและนักท่องเที่ยว รวมถึงขนส่งสินค้าอุปโภคบริโภคและยานพาหนะข้ามฟากระหว่างดอนสัก เกาะสมุย และเกาะพะงัน ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานกว่า 35 ปี

    บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) มีการเจริญเติบโตอย่างมั่นคงด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้นำในกิจการขนส่งและการเดินเรือทางทะเลในระดับภูมิภาคในอนาคตด้วยการบริการที่เป็นมาตรฐานสากล รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนและพัฒนาเศรษฐกิจและชุมชนของเกาะสมุยและเกาะพะงัน บริษัทจึงมีความประสงค์จะรับสมัครบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งที่จะเติบโตและเจริญก้าวหน้าไปพร้อมกับบริษัท
 
ที่อยู่ : 281 ซอย สุทธิพงศ์ 1 ถนน สุทธิสารวินิจฉัย แขวง ดินแดง เขต ดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ : 0-2277-4488
โทรสาร : 0-2277-8521
โฮมเพจ : http://www.rajaferryport.com/
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน)