หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

11/05/2563
งาน หางาน สมัครงาน

Branch Service Quality

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด
การเงิน/การธนาคาร/หลักทรัพย์
กทม. (พญาไท)
หน้าที่และความรับผิดชอบ

- Develop and manage the branch’s service strategy and service standard by customer segment to achieve the highest levels of customer satisfaction.

- Develop and drive all nationwide branches to follow assigned service standard and deliver the best-in-class service quality to gain loyalty and high customer engagement.

- Manage and control service standard measurement at branches i.e. CCRP, Waiting time, Mystery shopping, SQ to drive consistent high service quality at nationwide branches.

- Identify area for improvements in order to improve process and/or experience as a result of customer survey (NPS/SQ), waiting time report, and CCRP report,

- Drive all branch employees to have service skill and excellent service & customer centric mindset’s through various tools such as activities, campaigns, R&R, Distribution Awards,

- Service quality project management: Task list, Mystery shopping, Service standard, Service excellence, Branch service, etc.

คุณสมบัติ

- Bachelor's Degree or higher in related fields

- Minimum 7 years in develop and manage the branch’s service strategy and service standard.

- Experience in branch Service Quality in retail or financial service is desirable.

- Excellent in presentation and communication.

- Strong in Strategy planning.

- Good in MS Power Point, Excel and Word  



 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : ไม่ระบุ
เพศ : ไม่ระบุ
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 3 - 10 ปี
สถานที่ : กทม. (พญาไท)
การศึกษา : ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
คณะ : การเงิน
คณะ : บริหารธุรกิจ
คณะ : สาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
  • Dental insurance
  • Life insurance
  • ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสุขภาพ
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท เงินติดล้อ จำกัด แบรนด์อันดับ 1 ในใจ ที่น่าเชื่อถือที่สุด ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถยนต์ ทุกประเภททั้ง รถมอเตอร์ไซต์ รถเก๋ง รถกระบะ รถบรรทุก และสินเชื่อเช่าซื้อรถบรรทุกมือสอง รวมถึงเรายังเป็นโบเกอร์จำหน่ายประกันวินาศภัยทั้ง ประกันภัยรถยนต์ ผ่อน 0% 6 เดือนไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ประกันอุบัติเหตุ พ.ร.บ. และประกันมะเร็ง ที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากกว่า 1000 สาขา ครอบคลุมทั่วประเทศ และมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ โดยการดำเนินธุรกิจของเงินติดล้อ เรามุ่นมั่นให้บริการทางการเงินที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ มีความเป็นธรรม โปรงใส และสะดวกรวดเร็ว ผ่านความจริงใจของพนักงานทุกคน เราจึงเป็นชื่อแรกที่ลูกค้านึกถึง ไว้ใจ แนะนำ และบอกต่อมากที่สุด 
ชื่อผู้ติดต่อ : Angsana
ที่อยู่ : 428 Ari Hills 9th – 15th Floor, Phahonyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
โทรศัพท์ : 063-231-0936
โทรสาร : 0-2792-1879
โฮมเพจ : http://www.ngerntidlor.com
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท เงินติดล้อ จำกัด