หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

08/10/2562
งาน หางาน สมัครงาน

Operation Manager/Customer Service/Call Center (Call Center Business)

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูล, เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (ไม่ใช่พนักงานขาย)
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
ไอที - อินเทอร์เน็ต
กรุงเทพและปริมณฑล
หน้าที่และความรับผิดชอบ

AConnect Contact Center

ให้บริการในด้านต่าง ๆ Information Provider บริการรับสายและให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย ผ่านทางโทรศัพท์ , Customer Care บริการบริหารโครงการ เพื่อจุดประสงค์ สร้างความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM Management) , Order Taking บริการรับคำสั่งซื้อสินค้าและบริการทางโทรศัพท์ ตลอด 24ชั่วโมง , Complaint Handling บริการรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ รวมถึงรับคำติชม และ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ , Technical Support / Help Desk บริการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและแก้ปัญหาการใช้งาน เพื่อช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาจากการใช้งานแก่ลูกค้าเช่น ปัญหาด้าน IT หรือการใช้เครื่องมือต่างๆ , Direct Marketing Support สนับสนุนกิจกรรมการตลาด รวมการติดต่อประสานงานลูกค้าแทนท่านในวาระต่าง ๆ, Campaign Management บริหารกิจกรรมส่งเสริมการขาย, Data Entry and Database Clean up ตรวจสอบและปรับปรุงฐานข้อมูล รวมทั้งการเก็บข้อมูลต่าง ๆ , Consult & Training Contact Center การพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลและฝึกอบรม

เปิดรับสมัครผู้สนใจงานให้บริการข้อมูลหลายตำแหน่งดังนี้

1. Operation Site Manager ประจำที่ อาคารรุ่งโรจน์ ถ.พระราม 9 (MRT พระราม9)

2. Customer Service/Call Center (English Skill) ประจำที่อาคาร MS Siam Tower ชั้น 8 เขตยานนาวา ถ.พะราม 3

3. Customer Service (DITP) ประจำกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ ถนนนนทบุรี




คุณสมบัติ

1. Operation Site Manager

ประจำที่อาคารรุ่งโรจน์ ถ.พระราม 9 (MRT พระราม9)

Responsibilities:

  • บริหารและควบคุมการทำงานของพนักงาน Contact Center  ให้ได้คุณภาพตามที่บริษัทฯ กำหนด
  • จัดทำรายงานประจำเดือนให้กับลูกค้าและหัวหน้างาน

Qualification:

  • วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
  • มีประสบการณ์ในการบริหารงาน Contact Center ในธุรกิจสถาบันการเงิน หรือ ธุรกิจประกันภัย และมีประสบการณ์เกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์ อย่างน้อย 3 ปี
  • ทำงานจันทร์-ศุกร์  

2. Customer Service/ English Skill Call Center (เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองเงินฝาก )

ประจำที่อาคาร  MS Siam Tower ชั้น 8 เขตยานนาวา ถ.พะราม 3

Responsibilities:

  • Answer questions and provide information about protection for depositors/information about Deposit Protection Agency by telephone calls.  
  • Identify and assess customers’ needs to achieve customer satisfaction.  
  • Work for 5 days a week (Monday to Friday, 08:30-17:30),  and have 2 days off (the days off on Saturday and Sunday)
(ให้ข้อมูล รับเรื่องและประสานงานกับทางผู้ติดต่อของสถาบันคุ้มครองเงินฝาก ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.dpa.or.th/site/index ซึ่งข้อมูลดังกล่าว จะเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองเงินฝากแก่ผู้ฝากหรือผู้ที่ติดต่อสอบถาม


Qualification:

  • Thai Nationality, Age not over 35 years.
  • Bachelor's degree in Finance and Banking, Business Administration (Fresh graduates are welcome).
  • Good command of English communication.
  • Service mind and able to work under pressure.
3. Customer Service (DITP) ประจำกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ
Location for work: Department of International Trade Promotion, Ministry of Commerce, Thailand.กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ 563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000

Responsibilities :

  • Contact business owners and provide information about The New Economy Academy (NEA) of the Department of International Trade Promotion, Ministry of Commerce.
  • Other jobs assign by Supervisor

Qualifications:

  • Thai Nationality, Age not over 35 years
  • High Vocational Certificate or Bachelor's degree (Fresh graduates are welcome)
  • Good command of English communication
  • Responsible & able to work under pressure
  • work for 5 days a week and have 2 days (days off on Saturday, Sunday )

 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : หลายอัตรา
เพศ : ไม่ระบุ
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 0 - 5 ปี
สถานที่ : กรุงเทพและปริมณฑล
การศึกษา : ปริญญาตรี
คณะ : การเงิน
คณะ : บริหารธุรกิจ
สาขา : การเงิน, การธนาคาร
คณะ : บริหารธุรกิจ
สาขา : การจัดการทั่วไป
คณะ : บริหารธุรกิจ
คณะ : สาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท Aconnect Contact Center บริษัทในเครือ AR Group ทำธุรกิจเป็นผู้ให้บริการด้าน Multimedia Contact Center Outsourcing รวมถึงบริการด้านดำเนินงานและปรึกษาด้าน CRM Marketing Solution อย่างครบวงจร เปิดรับสมัคร ตำแหน่ง Call Center หลายอัตรา ประจำโครงการ ดังนี้ 
ชื่อผู้ติดต่อ : Khun Kanokwan Samridnun,Khun Angkana Wongwisuttirat
ที่อยู่ : MS Siam Tower (8th) Rama 3rd. Yannawa Bangkok 10120
โทรศัพท์ : 094-787-0685, 02-686-9037-8
โทรสาร : 0-2439-4616-7
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด