หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

07/11/2562
งาน หางาน สมัครงาน

Customer Service Division Manager

Customer Service Division Manager
บริษัท โคนิก้า มินอลต้า บิสสิเนส โซลูชันส์ (ประเทศไทย) จำกัด
อิเล็กโทรนิกส์/เครื่องใช้ไฟฟ้า , การค้า/นำเข้า/ส่งออก
กทม. (บางกะปิ)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. Manage development and implementation of operational strategies for Customer Service Management link to company’s vision to Board of Management
2. Setting internal KPI of Customer Service department link to Team/Staff’s performance
3. Ensure policies are implemented goals and objectives are communicated to customer
4. Continually evaluate the performance levels in the Customer Service area, partners of company to develop performance improvement action plans, as needed to meet company objectives
5. Ensure that the process (supply, legal, disputes) are aligned between the Business
6. Develop the collaboration with our clients (data exchanges, shared KPIs, flows optimization, cost follow up, stock etc.)
7. Follow the execution and identify the risks of shortages, and work both internally and with the client in order to limit its impacts
8. Manage, train and coach CS team leaders and monitor their performance according to established monitoring standards
9. Daily / Weekly / Monthly support Service Manager to find out the best solution to team
10. To problem-solving a diversity of opinions, values and perspectives to further enhance satisfaction
คุณสมบัติ
1. Bachelor’s / Master's Degree in Electrical Engineering , Mechanics Engineering,Operations Management , Business Administration or related fields
2. At least 8 years of working experiences in managing customer service team
3. Good skill in English for speaking, reading, writing and listening
4. Strong leadership ability and demonstrated ability to develop team
5. Demonstrated ability to maintain a positive, professional attitude.
6. Good interpersonal and Service Mind
7. Able to work under pressures
8. Exceptional computer skills of Microsoft office
 


 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : 1 อัตรา
เพศ : ชาย/หญิง
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 5 - 10 ปี
สถานที่ : กทม. (บางกะปิ)
การศึกษา : ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
คณะ : วิศวกรรมศาสตร์
สาขา : การจัดการ
คณะ : บริหารธุรกิจ
สาขา : การจัดการ
คณะ : การจัดการ
สาขา : การจัดการเทคโนโลยี
เกี่ยวกับบริษัท
KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS (THAILAND) Co.,Ltd., is the subsidiary of Konica Minolta Incorporation (Japan) who do have the outstanding expertise in Printing technology for more than 100 years. We have been providing the wide range of both office printing products and production printing products together with the software solutions for various businesses and industries.

Our mission is to provide all customers with good products quality services, and together with appropriate application solutions of office document management and production printing management in order to maximize the most benefits and satisfaction for all customers in both office work and the digital printing industries.

Due to our business expansion, we are looking for enthusiastic, positive thinking, accountable, engaged, self-motivated and entrepreneurial minded person to create a new era of success with us.
 
ชื่อผู้ติดต่อ : แผนกทรัพยากรบุคคล
ที่อยู่ : 33 Soi Ramkhamhaeng 22, Ramkhamhaeng Rd., Huamark, Bangkapi, Bangkok 10240
โทรศัพท์ : 062-604-2925
โทรสาร : 0-2029-7041
โฮมเพจ : http://www.konicaminolta.co.th
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท โคนิก้า มินอลต้า บิสสิเนส โซลูชันส์ (ประเทศไทย) จำกัด