หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

31/03/2564
งาน หางาน สมัครงาน

Customer Service Team Lead / Manager

Customer Service Manager
บริษัท ไอท้อปพลัส จำกัด
การตลาด , โฆษณา/ประชาสัมพันธ์
กรุงเทพมหานคร
หน้าที่และความรับผิดชอบ
Job description:

1. Policies&Planning-Set up to efficiency process and working development to relate functional.
2. Job Management-Approval worked process to all function of customer service division-Monitoring and handle the customer complaint Analyze the monthly report call center.
3. Supervise to service desk team.
4. Monitoring Customer complaint for all channels to analyze and conclude that . Income/Finance Management-Plan and Strategy Program for making highest profits .
5. Management-To initiate and set up the training course of new product, service standard to new staff
6. Analyze,monitor and manage manpower including evaluate staff performance.Quality Management-To ensure that the all staff of must above standard process.
คุณสมบัติ

Qualification:

1. Female  Age 30-38 years old

2. Bachelor degree or Master Degree in Marketing, Business Administration, Public Relation, Mass Communications.
3. Communicable skill in oral and written English
4. Skillful in MS office (Words, Excel and Power Point)
5. Experience in a customer service or help desk is preferred.
6. Have strong interpersonal and communication skills, both with external and internal relevant department.
7. Highly developed sense of integrity and commitment to customer satisfaction.
8. Ability to communicate clearly and professionally, both verbally and in writing.

 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : 1 อัตรา
เพศ : ชาย/หญิง
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 5 - 8 ปี
สถานที่ : กรุงเทพมหานคร
การศึกษา : ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
สวัสดิการ
  • Birthday Leave
  • Five-day work week (Monday-Friday)
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
เกี่ยวกับบริษัท

iTopGroup is a leading Digital Marketing company with 3 sub-brands: iTopPlus – an e-Marketing service for SMEs, Plus Venture – a performance based digital marketing agency and Autodigi - Marketing Automation Platform. We offer a total solution for all customer segmentation in Thailand to growth their business via our services. Today iTopGroup has over 10,000 customers and we are Google SME Premier Partner with the largest customer base in Thailand.
 

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณปริม / คุณพล
ที่อยู่ : 89 AIA Capital Center, 32th Floor, Unit 3204-3207, Ratchadapisek Road, Dindaeng, Bangkok 10400
โทรศัพท์ : 0-2029-1200
โทรสาร : 0-2934-3405
โฮมเพจ : http://www.itopplus.com/
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท ไอท้อปพลัส จำกัด