หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

04/12/2562
งาน หางาน สมัครงาน

Customer Support Executive (Based in KL, Malaysia)

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
บริษัท ไทม์ คอนซัลต์ จำกัด
ทรัพยากรบุคคล
กทม. (สาทร)
หน้าที่และความรับผิดชอบ

- Answering questions about all technical support (inbound call, live chat, and email

- Processing clients’ requests (inbound call, live chat, and email)

- Supporting company good image

- Provide problem-solving skills to existing clients by ensuring excellent service provided to clients

- Ensure operating systems are functioning properly and report to the leader if it fails

- Process client's request via phone call, live chat, and email

- Escalate issues to appropriate specialist when needed (via Sales Force or Jira)

- Update clients on their request status accordingly

- Constantly verify documents submitted by clients within specific regions on the hourly basis

- Attend all seminars scheduled by the company for the employee

- Achieve quarterly KPI targets set by manager/leader

- Perform other ad-hoc tasks assigned by manager/leader

คุณสมบัติ

- Bachelor's Degree in Business or higher any related field

- Proven customer support experience

- Strong phone/email/chat contact handling skills and active listening

- Customer oriented and ability to adapt/respond to different types of characters

- Excellent communication and presentation skills

- Ability to multi-task, prioritize and manage time effectively

- Experience in Forex Industry will be an added advantage

 

คุณสมบัติพื้นฐาน
ประเภทของงาน : งานประจำ
จำนวน : ไม่ระบุ
เพศ : ไม่ระบุ
เงินเดือน(บาท) : สามารถเจรจาต่อรองได้
ประสบการณ์ : 1 - 6 ปี
สถานที่ : กทม. (สาทร)
การศึกษา : ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
คณะ : บริหารธุรกิจ
คณะ : สาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
  • Life insurance
  • Medical insurance
  • Transportation allowance
  • Travel allowance
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
เกี่ยวกับบริษัท
TIMESCONSULT is an executive search firm with offices in Malaysia (KL & Penang), Singapore & Thailand (Bangkok). We are currently working with Thailand Multinational and SMEs to place qualified staff into their organization

At TIMESCONSULT, we actualise results for each client through a systematic, accurate and proven methodology. We pride ourselves on our highly passionate and experienced team of recruitment consultants who have in­depth knowledge of relevant industries and extensive contacts spread through vast networks.

We can assist you to effectively take care of all the aspects of the hiring process, so that you see only qualified candidates with real potentials at interviews. Being ever mindful of individual needs and requirements, we ensure the success of both the candidate and your organization. 
ที่อยู่ : No. 1 Empire Tower, 47th floor, unit 4703, South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120
โทรศัพท์ : 0-2686-1296
โฮมเพจ : http://www.timesconsult.com/
แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท ไทม์ คอนซัลต์ จำกัด