หางานง่ายจาก App
ที่เร็วและดีกว่าเว็บ!

01/09/2563
งาน หางาน สมัครงาน

System Engineer

เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิค
บริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด
ไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม
กรุงเทพและปริมณฑล
หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • Taking ownership of customer reported issues and seeing problems through to resolution
  • Research and identify solutions to software and hardware issues
  • Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
  • Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
  • Track computer system issues through to resolution, within agreed time limits
  • Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until they’ve solved a technical issue
  • Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams (e.g. software developers)
  • Provide prompt and accurate feedback to customers
  • Refer to internal database or external resources to provide accurate tech solutions
  • Ensure all issues are properly logged
  • Prioritize and manage several open issues at one time
  • Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
  • Prepare accurate and timely reports
  • Document technical knowledge in the form of notes and manuals
  • Maintain good relationships with customers
คุณสมบัติ
  • Work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar role
  • Bachelor Degree in Information Technology, Computer Science or relevant field

    • Hands-on experience with Windows/Linux/Mac OS environments
    • Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
    • Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues
    • Familiarity with remote desktop applications and help desk software
    • Good problem-solving and communication skills
    • Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal








     

    คุณสมบัติพื้นฐาน
    ประเภทของงาน : งานประจำ
    จำนวน : หลายอัตรา
    เพศ : ชาย
    เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000 บาท/เดือน
    ประสบการณ์ : 2 - 5 ปี
    สถานที่ : กรุงเทพและปริมณฑล
    การศึกษา : ปริญญาตรี
    สวัสดิการ
    • ค่าทำงานล่วงเวลา
    • ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
    • ค่ายินดีมงคลสมรส
    • ค่าอนุโมทนาอุปสมบท 
    • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
    • ประกันสังคม
    • มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
    • ลาบวช
    • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
    • เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
    • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
    • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
    เกี่ยวกับบริษัท

    Callvoice is a turn-key solution provider of total Customer Relationship Management system with over two decades of experience in the Computer Telephony Integration Business across several industries including Banking, Finance, Telecommunications and Insurance as well as the government sector.

     

    ชื่อผู้ติดต่อ : Raenoo Thamjarat
    ที่อยู่ : 7/129 Central Pinklao Tower 19th Floor Room No. 1901
    โทรศัพท์ : 028849100 ext 118
    โทรสาร : 028849105
    โฮมเพจ : http://www.callvoice.co.th
    แสดงตำแหน่งอื่นใน บริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด