เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
บริษัท โฮโยยูไนท์กรุ๊ป จำกัด- ตอบลูกค้าผ่านช่องทาง Line@, Facebook, Instagram นำเสนอสินค้า ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า ปิดการขายแก่ลูกค้า
- สรุปออเดอร์
- จัดส่งใบรับมัดจำและใบกำกับภาษี
- คอนเฟิร์มการจัดส่ง อัพเดทสถานะขนส่ง
- ติดตามการชำระเงินจากลูกค้า
- ติดตามผลการใช้งานจากลูกค้า
- ประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- ทำสรุปรายงานการทำงานประจำวัน, ปัญหาที่พบ, แนวทางแก้ไข-ป้องกัน, ข้อเสนอแนะจากทางลูกค้า
- จัดทำแบบประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้า และพัฒนาปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
- จัดเตรียมเนื้อหาสำหรับการโฆษณาลงสื่อของร้าน
- จัดทำเอกสารและปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- ปฏิบัติงานให้บรรลุ KPI ที่ตั้งไว้
- เพศ ชาย/หญิง
- วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Excel, Word) เป็นต้น
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี โดยเฉพาะการพูด และการฟัง
- รักในงานบริการลูกค้า
- มีไหวพริบ และทักษะในการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี
- ปฏิบัติตามคำสั่งได้ดี มีความรับผิดชอบสูง
- พูด อ่าน พิมพ์ ภาษาไทยได้ดี
- มีความยืดหยุ่นในเรื่องเวลา
- ถ้ามีประสบการณ์ด้านงานขายระบบ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
- ค่าครองชีพ 500 บาท/เดือน
- ค่าอาหาร 40 บาท/วันทำงาน
- ค่าเดินทาง 30 บาท/วันทำงาน
- ประกันสังคม
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เบี้ยขยันสูงสุด 1000 บาท/เดือน
- เบี้ยเลี้ยงกรณีออกนอกสถานที่
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ