เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ธุรกิจ (Customer Experience)
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)- ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการขาย หรือขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สาขาสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นระบบมาตรฐานเดียวกัน
- ทำงานร่วมกับ Vendors ในการเก็บรวบรวม Business Requirement สำหรับพัฒนาหน้าจอและ Dashboard
- ให้รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับ Business Requirement แก่ Technical Team และ Vendors เพื่อมั่นใจว่าทีมพัฒนามีความเข้าใจในรายละเอียดเกี่ยวกับ Requirement
- ทบทวนและออกแบบ Test Case สำหรับการทำ User Acceptance Test (UAT) ทดสอบระบบใหม่ที่ได้ปรับปรุง/พัฒนาเพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีคุณลักษณะครบถ้วนและสมบูรณ์ตาม Business Requirement และสามารถรองรับการปฏิบัติงานจริงของสาขาได้อย่างราบรื่น
- ประสานงานและร่วมจัดอบรมเกี่ยวกับการปฏิบัติงานบนระบบงานใหม่แก่เจ้าหน้าที่สาขา และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย ตลอดจนสนับสนุนสาขาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานบนระบบงานใหม่ในเรื่องของการขายหลังจากมีการใช้งานจริง
- ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง อายุไม่เกิน 30 ปี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจอย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะในการแก้ปัญหาที่ดีมีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
- พูดภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ capturing business requirements in flow chart, swim laneสามารถสื่อสารกับทีมงานได้อย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์ในการใช้ Web application, ETL, Data Warehouse และ / หรือReporting เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์implementation of Web application, ETL, Data Warehouse and/or Reporting การสร้างแบบจำลองข้อมูลและการจัดเก็บ(ใช้MS SQL Server)
- การทำโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์การทดสอบซอฟต์แวร์และการทำงานร่วมกับผู้ใช้และทีมงานไอทีเพื่อให้มั่นใจว่าแอพพลิเคชันมีคุณภาพสูงและตรงกับความต้องการทางธุรกิจ
สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานใหญ่ สีลม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
LEADINGREGIONAL BANK | We are a leading Asian bank witha well-established presence in Southeast Asia, China and the major financialcenters of the world, providing a comprehensive range of banking services. Ourexperienced staff can support your overseas expansion as well as helpinginvestors coming into ASEAN.
STRONGEXTENSIVE NETWORK | We are a pioneer in internationalbanking with the largest network of any Thai bank with more than 300international branches, including three major international subsidiaries in 14economies.
OPPORTUNITIESIN AEC | Our strong presence in nine ASEANcountries means we can offer expert advice and local business networking backedby a thorough understanding of local regulations and customs. Our experiencedstaff can support your expansion into the AEC and help you benefit from newbusiness opportunities.