COLOR EXPERT CO.,LTD.

สํานักงาน ตั้งอยู่เลขที่ 206/167 หมู่บ้านชัยพฤกษ์-บางบัวทอง หมู่ที่ 1 ต.พิมลราช อ.บางบัวทอง จ.

นนทบุรี 11110 ก่อตั้งเมื่อ ค.ศ. 2002 โดยผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ และ มีประสบการณ์ในด้าน Computer Color

Matching และสินค้าของ Datacolor มาเป็นเวลากว่า 20 ปี บริษัท คัลเลอร์ เอ็กซ์เปิร์ต จํากัด ได้ให้บริการทั้ง

ด้านงานขาย ติดตั้ง ฝึกอบรม และบํารุงรักษาเครื่องมือเครื่องจักรให้แก่ลูกค้าในกลุ่มอุตสาหกรรมมากมาย

ปจจุบัน บริษัท คัลเลอร์ เอ็กซ์เปิร์ต จํากัด เป็นผู้นำในด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ พร้อมทีมงาน ที่มี

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านสูง พร้อมการติดตั้ง การฝึกอบรมและการบํารุงรักษาที่มีมาตรฐานสูงพร้อม

อุปกรณ์การตรวจสอบ และ บํารุงรักษาที่ทันสมัย บริษัท คัลเลอร์ เอ็กซ์เปิร์ต จํากัดมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการ

หลังการขายที่ดี รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูง เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด

ประวัติย่อของผู้ผลิต

Datacolor เป็นบริษัทผู้ผลิต วิจัยและพัฒนาอุปกรณ์วัดสี และโปรแกรมการจัดการสีในทุกขั้นตอนรายใหญ่

ที่สุดของโลก มีประสบการณ์ในการผลิต วิจัยและพัฒนา ติดตั้งและการบริการมากว่า 40 ปี

มีสํานักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐอเมริกามีสาขา 15 แห่งทั่วโลก มีตัวแทนจําหน่ายอีกกว่า 60 ประเทศทั่วโลกDatacolor ให้

ความสําคัญอย่างยิ่งต่อการให้บริการที่ดีต่อลูกค้า และ ความเป็นมาตรฐานของสินค้าที่ผลิตและสินค้าทุกตัวของ

Datacolor ได้รับการผลิต และควบคุมคุณภาพด้วยมาตรฐาน ISO9001ในทุกๆศูนย์การผลิตและพัฒนาทั่วโลก

สินค้าหลัก

• CCM สําหรับงาน Textiles, Dyeing ,Printing และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

• Dyeing House Integration Software สําหรับงานผลิตในโรงงานย้อมผ้า

• CCM สําหรับงาน Paints, Plastics, Printing Ink ,Paper ,Ceramic และอืDนๆที่เกี่ยวข้อง

• Automatic Dispenser สําหรับงานในห้องปฏิบัติการ

หน่วยงานในองค์กร

• ฝ่ายบริหาร

• ฝ่ายการตลาด

• ฝ่ายขาย

• ฝ่ายการจัดการ

• ฝ่ายบริการ

ฝ่ายบริหาร

o นําโดยกรรมการบริษัท และ กรรมการผู้จัดการ ได้มีการกําหนดนโยบาย และเป้าหมายของบริษัท

ขึ้นมาในแต่ละปี โดยมีนโยบายหลักคือ ขายสินค้าให้มากที่สุดและบริการให้ดีที่สุด

o ส่งมอบนโยบายให้กับทุกหน่วยงาน ได้จัดดําเนินงานในแต่ละฝ่ายแต่ละแผนก ภายใต้นโยบาย

เดียวกัน เพื่อเป้าหมายเดียวกัน

ฝ่ายการตลาด

เนื่องจากตัวสินค้าทีาทางบริษัทฯนําเข้ามาจําหน่าย ไม่ได้เป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่สามารถใช้ได้ในอุตสาหกรรมสี

ในธุรกิจ ย่อมจะต้องมีคู่แข่งขัน ทางฝ่ายการตลาด จะออกสํารวจตลาดเพื่อดูแนวโน้มของตลาด เพื่อ กําหนด

กลยุทธ์ ที่จะได้มาซึ่งส่วนแบ่งของตลาดในสัดส่วนที่มากที่สุดเท่าที่จะทําได้ รวมไปถึงสามารถขยายตลาดให้

สินค้าได้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ในส่วนของการตลาดนี้จึงมีเรื่องของการโฆษณาประชาสัมพันธ์ เข้ามาเกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาในสื่อ หรือ การเข้าร่วมในกิจกรรมที่เป็นไปในรูปสมาคมผู้ผลิต รวมไปถึง การจัดงาน

แสดงสินค้า ในแต่ละปีด้วย การเข้าร่วมในกิจกรรมของสมาคมผู้ผลิต ทําให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้า

ว่าโรงงานไหน หรือ บริษัทไหนที่กําลังต้องการขยายกิจการ หรือ เพิ่มระบบผลิต ทางฝ่ายการตลาด จะแจ้ง

เรื่องความต้องการของลูกค้าแต่ละรายไปให้กับทางฝ่ายขาย

ฝ่ายขาย

• ติดต่อลูกค้า โดยค้นหารายชื่อลูกค้า จากสื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ให้ข้อมูลสินค้า ด้วยการพูดคุย หรือ ส่งข้อมูลของสินค้าไป ให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทาง โทรสาร / อีเมลล์ /

ไปรษณีย์

• เข้าพบ เพื่อสาธิตการใช้งานของสินค้า

• เสนอขาย เสนอราคา ต่อรองราคา

• ปิดการขาย ทําสัญญาซื้อขาย / ลูกค้าเปิดใบสั่งซื้อ

• ติดตามหลังการขาย ทั้งด้านการใช้งาน และ การให้บริการ เพื่อการซื้อซํ้า

ฝ่ายการจัดการ

• ส่วนงานจัดซื้อ เป็นผู้ดําเนินการต่อ เมื่อทางฝ่ายขายได้สรุปปิดการขายและ ลูกค้าได้เปิด

 ใบสั่งซื้อให้กับทางบริษัทฯ ทางฝ่ายงานจัดซื้อ จะมีการเปิดใบสั่งซื่อไปยังบริษัทเจ้าของสินค้า

 ในต่างประเทศในกรณีขายเป็นเงินบาท และ จัดการกับขั้นตอนทางระเบียบว่าด้วยการนําเข้า

สินค้าจากต่างประเทศกับศุลกากร จนสินค้าเข้ามาถึงบริษัท รวมไปถึงการซื้อสินค้าอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับ

ข้อตกลงในการขายของลูกค้าแต่ละราย

 แต่หากเป็นการขายL/C ส่วนงานจัดซื:อจะเป็นผู้ประสานงาน เรื่องเอกสาร

 รายละเอียดที่เกี่ยวข้องในการทําธุรกรรมกับทางธนาคารเพื่อเปิดL/C ตอบข้อสงสัย และ

 ซักถามจากทางลูกค้ากรณีที่ต้องติดต่อกับศุลกากรในการเดินพิธีการทางศุลกากร เพื่อเคลียร์

 สินค้าออกจากคลังสินค้าของกรมศุลกากร

• ส่วนงานบัญชี เพื่อจัดทําใบกํากับภาษีและส่งสินค้าให้กับทางลูกค้า ตามเงื่อนไขที่ระบุ

 ในใบสั่งซื้อสินค้า และงานของบัญชีจะแล้วเสร็จเมื่อรับชําระค่าสินค้าจากทางลูกค้าเป็นที่เรียบร้อย

ฝ่ายบริการ

• บริการหลังการขาย

o Installation

Installationตรวจสอบระบบไฟฟ้าและสายดิน

ตรวจสอบความครบถ้วนของสินค้าติดตั้งระบบทั้งหมด

ทดสอบการทํางานและการส่งสัญญาณของระบบต่างๆ

o Application Training

Windows Basic (if needed)

Software Operation

Data Maintenance and House Keeping

Data Backup

Special Application Service Maintenance

การออกแบบ

• ตัวสินค้าไม่มีการออกแบบเพิ่มเติม เนื่องจากทางบริษัทฯ เป็นตัวแทนจําหน่าย จึงมีเฉพาะการออกแบบ

ชิ้นส่วนสําหรับใช้ประกอบกับการใช้งานของตัวสินค้าหลัก ซึ่งจัดทําเฉพาะลูกค้าที่มีลักษณะการใช้งานเป็น

พิเศษ แตกต่างกันไป ตามลักษณะการผลิตสินค้าของลูกค้าแต่ละราย

• การบริการ หลังการขายสินค้า ทางบริษัท มีการเสนอขายบริการตรวจเช็คสินค้าตามรอบระยะเวลา รูปแบบ

ของการบริการจะถูกออกแบบโดยบริษัทเอง โดยรูปแบบจะอยู่บนพื้นฐานว่าต้องตรงกับความต้องการของ

ลูกค้า

วัฒนธรรมองค์กร

• มีวินัย

• ใจเปี่ยมบริการ

• คุณภาพมาตรฐาน

• คิดสร้างสรรค์

• งานรวดเร็ว

ภาพรวมองค์กร

• ภายในองค์กรทุกฝ่ายต้องทํางานสอดคล้องและประสานกัน เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการที่จะ

ประสบความสําเร็จในธุรกิจนี้ โดยฝ่ายบริหาร นําโดยกรรมการผู้จัดการ และ กรรมการบริษัท ได้มีการกําหนด

นโยบาย และเป้าหมายของบริษัทขึ้นมาในแต่ละปี โดยมีนโยบายหลักคือ ขายสินค้าให้มากที่สุดและบริการให้

ดีที่สุด ซึ่งทุกฝ่ายเมื่อได้รับนโยบายมาก็จะดําเนินงานให้บรรลุตามนโยบายที่วางไว้ ด้วยความร่วมแรงร่วมใจ

กัน เพราะขั้นตอนการดําเนินงาน จากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่งต้องสอดคล้องกัน ไม่ก้าวข้ามขั้นตอนใด

ขั้นตอนหนึ่ง เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการทํางาน ทั้งนี้และทั้งนั้นทางบริษัทยังได้มุ่งเน้นบรรยากาศในที่

ทํางานและการสื่อสัมพันธ์กันในระหว่างพนักงาน เพื่อลดข้อขัดแย้ง หรือปญหาภายในที่จะทําให้การปฏิบัติตามนโยบา่ยมีอันล้าช้าออกไป