หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Responsibilities)
1. ดูแลและตอบข้อความลูกค้าผ่านช่องทาง LINE OA, Facebook Page, TikTok และ Marketplace อย่างมืออาชีพ
2. ตอบแชตลูกค้าใน LINE OA, Facebook, TikTok รวบรวม Feedback จากลูกค้า และจัดทำรายงานสรุปผลให้ฝ่ายบริหาร
3. ประสานงานภายใน และช่วยจัดทำเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานขายและการตลาดดำเนินไปอย่างราบรื่น
4. ประสานงานกับฝ่ายผลิต/Supplier/ขนส่งเรื่องคำสั่งซื้อและสถานะสินค้า
5. จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และรายงานยอดขายประจำสัปดาห์
6. สนับสนุนกิจกรรมการตลาด เช่น งานบูธเกษตร, กิจกรรมฝึกอบรมเกษตรกร
7. ให้ข้อมูลสินค้า บริการ และโปรโมชั่น รวมถึงปิดการขายเบื้องต้นได้
8. จัดทำและอัปโหลดโพสต์ คอนเทนต์ หรือคลิปตามแผนการตลาดของบริษัท
9. ดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Database / CRM) และอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง
10. พัฒนากระบวนการทำงานหลังบ้านให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
11. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา