1.จัดทำและพัฒนา KPI ที่เกี่ยวข้องกับแผนกลยุทธ์ขององค์กร
2.วิเคราะห์ความต้องการในการวัดผลและพัฒนาตัวชี้วัดที่ตอบโจทย์
3.ติดตามการเก็บข้อมูลและการรายงานผล KPI จากแผนกต่าง ๆ
4.ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูล KPI
5.วิเคราะห์ข้อมูล KPI และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน
6.จัดทำรายงาน KPI และเสนอข้อมูลสรุปให้กับผู้บริหาร
7.ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลและอัปเดต KPI
8.ระบุปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดจากการวัด KPI และเสนอแนวทางการปรับปรุง
9.พัฒนาวิธีการใหม่ ๆ ในการเก็บข้อมูลและวัดผล KPI ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น