Back

Card Processing & Customer Service

Bangkok Bank Public Company Limited
Accounting/Auditing, Financial/Banking/Securities
30/09/2022
รายละเอียดงาน
อ่านรีวิว
เกี่ยวกับบริษัท
Accounting/Auditing, Financial/Banking/Securities
30/09/2022
Basic Requirements
Full Time
0 - 3 Year
Bangkok (Yannawa)
Bachelor's Degree or Higher
Depend on qualifications and experience

Responsibilities
  • ศึกษาระบบงานบริการอิเล็กทรอนิกส์และคู่มือการปฏิบัติงานของส่วนฯ
  • ประสานงานในการจัดทำบัตร Terminal Access card / Admin card / Verification card/PIN TELEFAX เพื่อส่งมอบให้สาขาทั่วประเทศ
  • วิเคราะห์และแก้ไขรายการ Unmatch ที่เกิดจากรายการถอนเงิน,โอนเงิน,ชำระเงินและบริการอื่นๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
  • วิเคราะห์และแก้ไขรายการร้องเรียนที่เกิดจากรายการถอนเงิน,โอนเงิน,ชำระเงินและบริการอื่นๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ให้ลูกค้าทั้งจากทำรายการไม่ถูกต้องและปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบงาน
  • วิเคราะห์และจัดทำข้อมูลรวมทั้งสำเนาภาพเกี่ยวกับงานบริการการเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้หน่วยงานราชการ/ หน่วยงานต่าง ๆ ตามที่ขอ
  • ประสานงานติดตั้งเครื่อง ATM / CDM / PASS BOOK และดำเนินการจัดส่ง TMK ให้สาขาทั่วประเทศ
  • ประสานงานติดตามรายการทวงถามระหว่างธนาคารทั้งในและต่างประเทศ
  • ประสานงานจัดส่งข้อมูลธุรกรรมธนาคารให้กับธนาคารแห่งประเทศไทย
  • จัดทำและประมวลผลการ Settlement รายการระหว่างธนาคาร ตลอดจนการชำระดุลระหว่างธนาคาร
  • บันทึกการลงทะเบียนงานบริการ Download/Sweeping Account/Cheque Payment
  • งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Requirements
  • ปริญญาตรี ความรู้ด้านบัญชี/ เศรษฐศาสตร์ / การเงิน/ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ
  • มีประสบการณ์ทำงาน 0 - 3 ปี
  • ความสามารถในการใช้ Microsoft Office\
  • ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน

สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ พระราม 3

ติดต่อสอบถาม คุณกมลพร โทร. 02-685-7852, 081-985-4446


Welfare and Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- 5-day work week
- Social security

logoHR.png
dream2
ทำไมต้องร่วมงานกับเรา


รีวิวที่น่าสนใจ

logourl
Administration
>1 years, former
แนะนำ
Administration
>1 years, former
แนะนำ
สวัสดิการดี สังคมดี เพื่อนที่ดี
ทำให้รู้จักการให้อภัย ความสามัคคี พร้อมที่จะทำงานให้คุ้มค่ากับเงินเดือนที่บริษัทจ่ายในทุกเดือน
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
5/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
5/5
Working hours per day
8
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
5/5
Standard management practice
5/5
Salary increase
More than 10%
Bonus per year
3
Perks and benefits satisfaction
5/5
Pay level
Easiest to take a leave at work
Workplace community
5/5
Politics
Lowest
Colleagues
5/5
Supervision by superiors
5/5
30/06/2022
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
5/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
5/5
Working hours per day
8
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
5/5
Standard management practice
5/5
Salary increase
More than 10%
Bonus per year
3
Perks and benefits satisfaction
5/5
Pay level
Easiest to take a leave at work
30/06/2022
Bangkok Bank Public Company Limited
Bangkok Bank Public Company Limited
About Company
Opportunities at Bangkok Bank
Brighten up for your future success
------------------------------------------------------------------
Check the great variety of jobs at Bangkok Bank and plan your wonderful career!
We are looking for people who are eager to learn and grow and will support you to develop your skills and potential.
Opportunity to achieve success in a future you choose. Join us!

Bangkok Bank Public Company Limited

https://www.bangkokbank.com/en/About-Us/Bangkok-Bank-Careers
Bangkok Bank Public Company Limited
Location
333 Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
Contact person
คุณกมลพร
Telephone
-
Company's information
Name of Company :
Bangkok Bank Public Company Limited
Primary Industries :
Number of Employee :
0
Registration :
งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

ธนาคารกรุงเทพได้รับการก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2487 และเจริญเติบโตจนเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นหนึ่งในธนาคารระดับภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยมูลค่าของสินทรัพย์รวมประมาณ 1.8 ล้านล้านบาท โดยเป็นผู้นำในการสนับสนุนทางการเงินแก่ธุรกิจขนาดใหญ่และ เอสเอ็มอี อีกทั้งยังมีฐานลูกค้ากว้างขวางที่สุดในตลาดลูกค้าบุคคล ด้วยธนาคารกรุงเทพให้บริการแก่ลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจเป็นจำนวนรวมกว่า 17 ล้านบัญชีผ่านสำนักธุรกิจและสำนักธุรกิจย่อยกว่า 230 แห่ง และสาขาทั่วประเทศเกือบ 1,000 แห่ง และยังมีเครือข่ายธนาคารอัตโนมัติที่หลากหลาย ซึ่งประกอบด้วยเครื่อง เอทีเอ็มและเครื่องรับฝากเงินสดอยู่ทั่วประเทศ บริการธนาคารทางโทรศัพท์และธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้ง่ายและลูกค้าสามารถเลือกทำธุรกรรมในภาษาไทยหรืออังกฤษ ซึ่งเอื้ออำนวยให้ลูกค้าสามารถจัดการเรื่องการเงินได้อย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง


นอกจากนี้ ธนาคารกรุงเทพยังเป็นธนาคารไทยเพียงแห่งเดียวที่มีเครือข่ายต่างประเทศกว้างขวางที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน ซึ่งธนาคารมีสาขาอยู่ทั้งที่ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ เซี่ยะเหมิน และเสิ่นเจิ้น


เครือข่ายสาขาในต่างประเทศของธนาคารกรุงเทพครอบคลุม 13 เขตเศรษฐกิจ

สำคัญของโลก ได้แก่ จีน ฮ่องกง สหรัฐอเมริกา อังกฤษ ญี่ปุ่น ไต้หวัน สิงคโปร์

มาเลเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ลาว และ พม่า

ซึ่งประกอบด้วยสาขาต่างประเทศ 25 แห่ง สำนักงานตัวแทน 1 แห่ง และธนาคารในเครือที่ธนาคารกรุงเทพ ถือหุ้นทั้งหมด 2 แห่ง คือ Bangkok Bank Berhad (BBB) ในประเทศมาเลเซีย และ Bangkok Bank (China) Company Limited (BBC) ในประเทศจีน


ธนาคารกรุงเทพเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการอย่างครบวงจร ซึ่งประกอบด้วย การจัดการสินเชื่อร่วม การรับประกันการจัดจำหน่ายตราสารทุน สินเชื่อเพื่อการค้าระหว่างประเทศ สินเชื่อโครงการ บริการรับฝาก หลักทรัพย์ สินเชื่อเพื่อเอสเอ็มอี บริการการเงินธนกิจ และบริการให้คำแนะนำทางธุรกิจ


การที่ธนาคารกรุงเทพยังคงเป็นผู้นำในภาคการธนาคารไทยมาโดยตลอดนั้น เป็นผลมาจากปรัชญาของธนาคารที่มุ่งเน้นการพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อ เกื้อหนุนซึ่งกันและกันอย่างยืนยาว นอกจากนี้ การประสานศักยภาพภายในองค์กรระหว่างหน่วยธุรกิจต่างๆ ทั้งด้านลูกค้าธุรกิจรายใหญ่ ด้านการเงินธนกิจ กิจการธนาคารต่างประเทศ ด้านลูกค้าธุรกิจรายกลางและรายปลีก และด้านลูกค้าบุคคล เอื้ออำนวยให้ธนาคารสามารถสร้างสรรค์บริการเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะเจาะจงของลูกค้า โดยมีทั้งความหลากหลายและมิติใน เชิงลึก นอกจากนี้ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนรวม บัวหลวง จำกัด และบริษัทหลักทรัพย์บัวหลวง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือธนาคาร ยังมีบทบาทสำคัญที่สนับสนุนธนาคารในการสร้างสรรค์โอกาสเพื่อการลงทุนใหม่ๆ เพื่อนำเสนอต่อลูกค้าของธนาคารกรุงเทพโดยเฉพาะ

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited
งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited
งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited
Company's mission

การปรับตัวสู่ความเป็นดิจิทัลของธนาคารกรุงเทพ เพื่อจูงใจ Tech People มาร่วมงาน


การเปลี่ยนแปลงสำคัญในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงินในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเกิดบริการใหม่ๆ ขึ้นจำนวนมาก ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาให้บริการลูกค้าเช่น การให้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือ แต่ยังมีเรื่องของผู้ให้บริการรายใหม่ ๆ ที่ไม่ใช่ธนาคาร แต่เป็น Start up/Fintech ที่เข้ามามีบทบาทและเป็นบริการทางเลือกที่ฉีกแนวออกไปให้ลูกค้า ธนาคารกรุงเทพรับรู้ความเปลี่ยนแปลงและเตรียมการปรับตัวทั้งในเชิงเทคโนโลยีและกระบวนการทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว เป็นเหตุผลให้ธนาคารมองหานักพัฒนาและวิศวกรฝ่ายไอทีมาร่วมงานเป็นจำนวนมาก

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

### การปรับตัวสู่ดิจิทัลที่ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี

คุณสรกฤช พฤทธานนทชัย Senior Vice President, Channel Management System


เล่าให้ฟังการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันเป็นการเปลี่ยนแปลงทั้งอุตสาหกรรมธนาคาร จากปัจจัยของผู้ให้บริการรายใหม่ ๆ อย่างฟินเทค ที่มีต้นทุนต่ำกว่าและสร้างทางเลือกให้ลูกค้า และในเชิงนโยบายจากธนาคารแห่งประเทศไทยที่ต้องการให้ธนาคารและองค์กรต่าง ๆ ผลักดันและร่วมกันสร้างเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) ขึ้นมา ที่สำคัญคือพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนตามไปด้วย แน่นอนว่าธนาคารกรุงเทพก็ต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วย ในมุมมองของธนาคาร การเปลี่ยนแปลงมีทั้งระยะสั้น ระยะกลาง ระยะปลาย แตกต่างกันไป แต่หลัก ๆ ธนาคารมองว่าต้องเปลี่ยนแปลง 3 เรื่อง

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited
งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

เรื่องแรกเกี่ยวกับการสร้างนวัตกรรมใหม่ต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ขณะที่กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นและเร็วมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า

ถัดมาเป็นเรื่องของศักยภาพ ทั้งในแง่ความสามารถทางเทคนิคที่จะต้องคาดเดาความต้องการของลูกค้าให้ได้ เพราะในอุตสาหกรรมนี้ ธนาคารและผู้ให้บริการหลาย ๆ แห่ง ล้วนใช้เทคโนโลยีไปในทิศทางเดียวกัน ดังนั้น

ผู้ให้บริการที่สามารถคาดเดาความต้องการลูกค้าและสร้างบริการที่ตอบสนองได้ก่อนก็จะได้เปรียบ

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

สุดท้ายคือเทคโนโลยีของธนาคารทั้งตัวเทคโนโลยีกลาง(Core Banking) โครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย ที่ต้องปรับเปลี่ยนให้ทันสมัย เพื่อตอบโจทย์ทั้งในแง่ความปลอดภัย กฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทยและมาตรฐานระดับนานาชาติ ซึ่งประเด็นนี้จะท้าทายมากที่สุดในการเปลี่ยนแปลง ทั้งในแง่การปรับโครงสร้างองค์กร มี Technical Debt ภายในที่ต้องใช้ระยะเวลาในการเปลี่ยนผ่านทั้ง 3 แนวทาง

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

คุณสรกฤชยอมรับว่า ธนาคารยังไม่สามารถทำได้พร้อมกันทั้งหมด บางอย่างยังอยู่ในขั้นทดลองเท่านั้น แต่สิ่งที่สำคัญคือปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานเพื่อให้องค์กรสามารถปรับตัวตามแนวทางดังกล่าวได้

องค์ประกอบแรกคือการปรับปรุงทักษะของบุคลากรทั้งในแง่ Reskill & Upskill เพื่อรองรับเทคโนโลยีและงานใหม่ ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามา ถัดมาเป็นเรื่องของการปรับปรุง Framework ในการทำงานและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี สุดท้ายคือปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลดความเป็น Silo ลงให้ได้น้อยที่สุดและเอารูปแบบการทำงานแบบ Agile/Cross-functional มาประยุกต์เท่าที่สมควร

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

คุณอรมณี ดิลกวณิชกุล

Head of User Experience


ทีม User Experience ของธนาคารกรุงเทพตั้งขึ้นมาได้ไม่นาน หน้าที่หลักคือรับ Requirement มาจากฝั่ง Business ที่มีโจทย์สำคัญคือการเสริมสร้างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าธนาคาร ความท้าทายของงานสายนี้ไม่ใช่แค่การแปลง Requirement ดังกล่าว ให้ออกมาช่วยเสริมประสบการณ์ที่ดีน่าประทับใจในการใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆของธนาคาร แต่ต้องผสานระหว่าง Requirement ดังกล่าวกับข้อจำกัดทางเทคโนโลยีหลาย ๆ อย่าง ให้ออกมาตามที่ Business ต้องการและยังคงตอบโจทย์หลักคือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าให้ได้


กระบวนการทำงานภายในทีมถ้าเป็นโปรเจ็คใหม่ๆ จะพยายามให้เป็น Agile มากที่สุด แต่ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละโปรเจ็คด้วย ซึ่งบางโปรเจ็คการทำงานแบบ Waterfall อาจจะเหมาะสมกว่า


สิ่งที่ประทับใจในการทำงานกับธนาคารกรุงเทพคือการให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ของพนักงาน

ธนาคารมีทุนการศึกษาต่อให้พนักงานทั้งการไปเรียนต่อ การเทรนนิ่งระยะสั้น การเรียนรู้ผ่านสื่อออนไลน์ ทำให้ได้เรียนในสิ่งที่สามารถนำไปต่อยอดกับงานได้ในอนาคต

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

คุณปุณยวีร์ ภู่ระหงษ์

Senior Data Scientist

หน้าที่หลักคือหาโอกาสในการสร้างใหม่ให้กับธนาคารพัฒนาระบบหรือ Feature ใหม่เพิ่มเติมจากของเดิมที่มีอยู่ กระบวนการทำงานจะรับเป็นโปรเจ็ค ทำงานร่วมกับฝ่ายอื่น เช่น สายธุรกิจและสายสนับสนุนที่สามารถจบงานได้ในตัว ทำให้ได้ความรู้ในด้านอื่นๆ ไปด้วยเช่นในแง่ธุรกิจหรือความรู้ด้านเทคนิค


สิ่งที่ประทับใจที่ธนาคารกรุงเทพคือผู้ใหญ่เปิดกว้าง ให้โอกาสแสดงความคิดเห็นและรับฟัง ที่สำคัญคือให้โอกาสคน เพราะตนเองได้ทุนของธนาคารไปเรียนต่อด้าน Business Analytics ที่ Warwick Business School, University of Warwick ประเทศอังกฤษ

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

คุณสุรพงษ์ ฉันทพัฒน์พงศ์

IT Security Specialist


ทำหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง (End-point) ที่มีอยู่ในธนาคารจำนวนมาก เป็นงานที่มีความท้าทายตรงที่ต้องอัพเดตความรู้ตัวเองตลอดเวลา เพราะทั้งภัยคุกคามและเครื่องมือสำหรับการรับมือภัยคุกคามด้านเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา


ความประทับใจของการร่วมงานกับธนาคารกรุงเทพคือ การเปิดโอกาสให้พนักงานได้พัฒนาตัวเอง มีช่องทางการเรียนรู้ที่หลากหลาย แม้บางเรื่องจะไม่ได้เกี่ยวกับงานโดยตรงก็ตาม อย่างเช่นการเปิดอบรมหรือ การทำ Workshop ต่างๆ เกี่ยวกับการพัฒนาด้าน Soft Skill เป็นต้น

งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited

คุณวริทธิ์ ธโนปจัย

AVP ฝ่ายนวัตกรรม Bangkok Bank INNOHUB


หน้าที่หลัก ๆ คือค้นหา Technology & Solution ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจและตอบโจทย์หรือช่วยแก้ปัญหาให้กับฝั่งธุรกิจได้ ดังนั้นงานสายนี้ต้องรู้ทั้งในแง่เทคโนโลยีระดับหนึ่งและต้องเข้าใจธุรกิจของธนาคารด้วย


เป็นงานที่สร้างโอกาสเยอะมาก ทั้งในแง่การออกไปพบปะพูดคุยกับเจ้าของเทคโนโลยีต่างๆ การได้เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ทำงานกับหน่วยธุรกิจต่าง ๆ ของธนาคาร แต่ความยากหรือความท้าทายของงานนี้คือเป็นตำแหน่งงานที่ต้องบุกเบิกอะไรใหม่ ๆ ให้กับธนาคาร และจะต้องเจอกับ Challenge ต่างๆ จากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและความต้องการของฝั่งธุรกิจ ดังนั้นคนที่จะเหมาะกับงานด้านนี้คือคนที่ขวนขวาย ชอบแก้ปัญหา มี Passion & Learning Agility กับการสร้างสิ่งใหม่ ๆ มีกำลังใจไม่ยอมแพ้ง่าย ๆ โดยความคุ้มค่าหรือรางวัลของการทำงานนี้คือการได้เห็นโปรเจ็คที่เราเริ่มและผลักดันมาตั้งแต่ต้นออกมาประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาและช่วยพัฒนาธุรกิจของธนาคารให้ดียิ่งขึ้น


สิ่งที่ประทับใจคือความมีวิสัยทัศน์ของผู้บริหารและเปิดโอกาสเต็มที่ ทั้งผู้บริหารของส่วนกลาง และผู้บริหารในหน่วยธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงมีโอกาสได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นภายนอกธนาคารเยอะ จากในประเทศและต่างประเทศ ได้เจอคนที่หลากหลาย

Human Resources Policy
งาน หางาน สมัครงาน Bangkok Bank Public Company Limited
Other Openings at this Company
See all
Bangkok Bank Public Company Limited
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
Bangkok Bank Public Company Limited
Bangkok and its Vicinity
Negotiable
Bangkok Bank Public Company Limited
Relationship Officer เจ้าหน้าที่วิเคราะห์สินเชื่อ (พื้นที่ปฏิบัติงาน อ้อมใหญ่, บ้านโป่ง, สมุทรสาคร, สุพรรณบุรี)
Bangkok Bank Public Company Limited
Nakhonpathom, Samutsakhon
Negotiable
Bangkok Bank Public Company Limited
Relationship Officer เจ้าหน้าที่วิเคราะห์สินเชื่อ (พื้นที่ปฏิบัติงาน เพชรบุรี, ประจวบฯ, ราชบุรี, สมุทรสาคร)
Bangkok Bank Public Company Limited
Phetchaburi, Prachuabkhirikhan, Ratchaburi
Negotiable
Bangkok Bank Public Company Limited
Relationship Officer เจ้าหน้าที่วิเคราะห์สินเชื่อ (พื้นที่ปฏิบัติงาน ชลบุรี , ระยอง, จันทบุรี )
Bangkok Bank Public Company Limited
Chonburi Rayong and East
Negotiable
Bangkok Bank Public Company Limited
Relationship Officer - Corporate Banking
Bangkok Bank Public Company Limited
Bangkok and its Vicinity
Negotiable