Back

Senior Customer Service Officer (Service Center)

Thai ORIX Leasing Co., Ltd.
Automobile & Parts
25/03/2024
Job Description
Review
About Company
Automobile & Parts
25/03/2024
Basic Requirements
Full Time
2 - 5 Year
Bangkok (Donmuang, Ladprao, Laksi, Chatuchak, Bangkhen)
Bachelor's Degree
Depend on qualifications and experience

Responsibilities

** Work at ORIX Service Center Branch at Soi Viphavadi 60 **

1. Handle cases from answer incoming calls and respond to customers via telephone or E-mail both Thai and English version.

2. Support team to answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
3. Work with customer service to advice customers and answer questions about car accidents, and explain the insurance claim.
4. Contact all stakeholders such as insurance company, police station, garage, etc. to finish all tasks as per operation standard.


** ทำงานที่ สาขา Service Center ซอยวิภาวดี 60 **
1. ให้บริการรับเรื่อง ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า ทางโทรศัพท์หรืออีเมล ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
2. ประสานงานกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำและตอบคำถามเกี่ยวกับการประกันภัย ในส่วนของประกันรถยนต์และอธิบายในเรื่องที่เกี่ยวกับการเคลมประกันรถยนต์ให้กับลูกค้า
3. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทประกันภัย สถานีตำรวจ อู่ซ่อมรถ เป็นต้น เพื่อให้งานสำเร็จและเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท


Requirements
  • Male or Female
  • Age not over 40 years old
  • Bachelor's degree in any related field.
  • Fluent in English skills.
  • At least 2 work experiences in Customer Service and can work well under pressure.
  • At least 3 work experiences in Auto Repair and Maintenance Company will be an advantage.
  • Good Knowledge in communication skills and negotiation skills to solve the immediate problems.
  • Good Knowledge in MS. Office and office equipment.

Welfare and Benefits
- Dental allwance
- Health Check-up
- Life insurance
- Outing Trip
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Recreational allowance
- 5-day work week
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus

logoHR.png
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงาน จาก 8 รีวิว
flower of heart

5.0

Dream Company
วิเศษสุด
4.4
4.1
3.7
3.9
Review

logourl
5.0
<1 years, Current
5.0
5.0
5.0
4.0
5.0
สวัสดิการดี เงินเดือนดี การเติบโตสูง
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
5/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
5/5
Working hours per day
8
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
5/5
Standard management practice
5/5
Salary increase
5%
Bonus per year
3
Perks and benefits satisfaction
5/5
Pay level
Group of companies with average salaries
Workplace community
5/5
Politics
Lowest
Colleagues
5/5
Supervision by superiors
5/5
17/07/2022
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
5/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
5/5
Working hours per day
8
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
5/5
Standard management practice
5/5
Salary increase
5%
Bonus per year
3
Perks and benefits satisfaction
5/5
Pay level
Group of companies with average salaries
17/07/2022
Thai ORIX Leasing Co., Ltd.
Thai ORIX Leasing Co., Ltd.
About Company
บริษัท โอริกซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด, ประเทศญี่ปุ่น ได้ก่อตั้ง บริษัท ไทยโอริกซ์ ลีสซิ่ง จำกัด ในปี พ.ศ. 2521 เพื่อให้บริการเช่าซื้ออุปกรณ์ และเริ่มทำธุรกิจลีสซิ่งรถยนต์ในปี พ.ศ. 2544 เป็นต้นมา
ทั้งนี้ บริษัท ไทยโอริกซ์ลีสซิ่ง จำกัด เป็นผู้บุกเบิกธุรกิจลีสซิ่งในประเทศไทยนับแต่เริ่มต้น และได้มีส่วนผลักดันที่สำคัญของการนำเสนอและให้บริการผลิตภัณฑ์ลีสซิ่งอันเป็นที่รู้จักและยอมรับของตลาดการเงินในปัจจุบันอย่างกว้างขวาง บริษัทฯ ต้องการเปิดรับสมัครพนักงาน ดังนี้
Thai ORIX Leasing Co., Ltd.
Location
555 Rasa Tower II 19th floor, Phaholyothin Road, Chatuchak, Bangkok 10900
Contact person
HR & GA Division
Telephone
0-2792-4500 Fax 0-2792-4501-2