** Work at ORIX Service Center Branch at Soi Viphavadi 60 **
1. Handle cases from answer incoming calls and respond to customers via telephone or E-mail both Thai and English version.
2. Support team to answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
3. Work with customer service to advice customers and answer questions about car accidents, and explain the insurance claim.
4. Contact all stakeholders such as insurance company, police station, garage, etc. to finish all tasks as per operation standard.
** ทำงานที่ สาขา Service Center ซอยวิภาวดี 60 **
1. ให้บริการรับเรื่อง ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า ทางโทรศัพท์หรืออีเมล ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
2. ประสานงานกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำและตอบคำถามเกี่ยวกับการประกันภัย ในส่วนของประกันรถยนต์และอธิบายในเรื่องที่เกี่ยวกับการเคลมประกันรถยนต์ให้กับลูกค้า
3. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทประกันภัย สถานีตำรวจ อู่ซ่อมรถ เป็นต้น เพื่อให้งานสำเร็จและเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท