หน้าที่และความรับผิดชอบ Marketing CRM
- ดูแลรับผิดชอบ จัดการข้อมูลลูกค้า
- รับผิดชอบในการดูแลสื่อสารโปรโมชั่นต่างๆ
- ติดตามและจัดการการตลาดการดำเนินงานโดยรวม รวมถึงการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ งานกิจกรรม และการส่งเสริมการขาย เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
- การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดงบประมาณประจำปี กำหนดทิศทาง นโยบาย และกลยุทธ์สำหรับการพัฒนา กระบวนการทางการตลาด เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดอย่างมีประสิทธิผล และรับรองการดำเนินการทางการตลาดขององค์กรที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานขาย เพื่อสร้างความเข้าใจ แนะนำการปฏิบัติการในร้านค้า โปรโมชั่นต่างๆ
- ประสานงานกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้องทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
- คิดและวางแผนกิจกรรมต่างๆร่วมกับลูกค้า
- จัดการกลุ่มสินค้าใหม่ และเก่า รวมถึงตรวจสอบสินค้า และราคาในตลาด และพัฒนาช่องทางอีคอมเมิร์ซให้ดำเนินการตามแผน
- จัดการช่องทาง ดูแล และประสานงานช่องทางอีคอมเมิร์ซกับโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของทางบริษัทฯ
- สร้างกิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ เพื่อขยายฐานลูกค้า และกระตุ้นยอดขายรายเดือนและเพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานสินค้าในแต่ละช่องทาง
- สร้าง และดำเนินการตามกลยุทธ์สำหรับการเข้าชมช่องทางอีคอมเมิร์ซ ด้วยเครื่องมือ-แพลตฟอร์ม และสนับสนุนการกตลาดด้านประสิทธิภาพในช่องทาง และโซเชียลมีเดีย
- ให้ข้อมูลสินค้า/โปรโมชั่น/คำปรึกษา แนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับลูกค้าเพื่อปิดการขายได้
- จัดการรายงานการขาย และการดำเนินรายรับเป็นรายสัปดาห์ เพื่อส่งต่อกับแผนกบัญชีและการเงิน รวมถึงการติดตามใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
- จัดการ และวางแผนแคมเปญต่างๆบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ และตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญ เพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งประเภทสินค้าให้ตรงกับความต้องการ
- จัดทำภาพสื่อประกอบช่องทางอีคอมเมิร์ซ และสื่อโซเชียลมีเดียของทางบริษัทฯได้
- อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
1. Increase customer information.
2. Create and maintaining promotional communications.
3. Monitor and manage overall operations marketing, including advertising, public relations, events, and sale promotions, to ensure effective business operations aligning with organization’s goals and objectives.
4. Analyzing data to set up annual budget, directions, policies, and strategies for development of marketing rules and processes to improve marketing performance effectively and ensure better organizational marketing operations compared to the opponents.
5. Work with sales team to create understanding Introducing in-store operations various promotions.
6. Coordinate with relevant departments both within the organization and outside the organization
7. Planning and create conducting various activities with costumer.