ผู้ชำนาญการฝ่ายการบริการลูกค้า Customer Service Executive
บริษัท ไทยการ์เมนต์เอ๊กซปอร์ต จำกัด1. การให้บริการลูกค้า ดูแลและอัพเดทคู่มือ/SOPของลูกค้าโดยยึดตามการอัพเดทของลูกค้า
2. ยืนยันข้อกำหนดสินค้าสำหรับการผลิตเสื้อตัวอย่างและการลงผลิต และส่งข้อมูลนี้ไปยังห้องตัวอย่าง ทีมผ่ายผลิต ฝ่ายซัพพลายเชน (ISC) ฝ่ายจัดซื้อผ้า (FP) และฝ่ายจัดซื้อ (Purchasing Team
3. ติดต่อลูกค้าเรื่องการออกแบบสินค้าและ/หรือแนะนำวัตถุดิบโดยยึดตามคำแนะนำจากห้องตัวอย่างและ/หรือฝ่ายผลิต
4. ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ลีดไทม์การผลิตเสื้อตัวอย่าง ลีดไทม์การลงผลิต) ไปยังฝ่ายขายสินค้า เพื่อพัฒนาแผน T&Aสำหรับลูกค้าใหม่/แผนงานใหม่
5. รายงานสถานะการผลิตให้กับลูกค้าระหว่างกระบวนการผลิต
6. ตอบคำถามหรือข้อเสนอแนะของลูกค้าตลอดทั้งกระบวนการตั้งแต่การยืนยันการสั่งซื้อจนถึงคำติชมจากลูกค้าโดยตรง ใช้ข้อมูลและการสนับสนุนจากหน่วยงานอื่นๆตามที่เห็นสมควร
7. เข้าใจและตอบคำถามทุกข้อในการสื่อสารกับลูกค้า ฯลฯ
1. ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป
2. จบ ป.ตรี สาขาไหนก็ได้
3. ภาษาอังกฤษ ดี ถึง ดีมาก