ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท ดิไอคอนกรุ๊ป จำกัด- วางแผนงาน และกำหนดโครงสร้างการทำงานของแผนกลูกค้าสัมพันธ์
- วางแผนพัฒนาและบริหารจัดการระบบการทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับตัวแทนจำหน่าย
- กำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับตัวแทนของบริษัทฯ
- สร้างมาตรฐานการให้บริการข้อมูลกับตัวแทนจำหน่ายผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์
- ควบคุมมาตรฐานการให้บริการข้อมูลกับตัวแทนจำหน่ายทุกช่องทาง รวมถึงแก้ไขปัญหาและตอบข้อซักถามกับตัวแทนจำหน่าย
- บริหารจัดการข้อร้องเรียนจากตัวแทนจำหน่าย ผ่านช่องทางต่างๆทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- ประเมินประสิทธิภาพของการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในการทำงาน
- ดำเนินการควบคุมดูแลระบบฐานข้อมูลทั้งหมด เพื่อนำมาวิเคราะห์และใช้งานได้อย่างถูกต้อง
- ดูแลและตรวจสอบข้อมูลเนื้อหาบนสื่อออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด/บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- อายุระหว่าง 28 - 40 ปี
- มีภาวะความเป็นผู้นำสูง / มนุษยสัมพันธ์ดี / มีใจรักการบริการ
- สามารถยืดหยุ่นเวลาการทำงานได้
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี / แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดี
- หากมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ของขวัญวันเกิด
- ของเยี่ยมไข้
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน
- ตัดผมฟรี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- อาหารกลางวัน
- อาหารเย็น
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ