1. รับโทรศัพท์และสามารถให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้า
2. บันทึกความต้องการของลูกค้าในแบบฟอร์มและนำเสนอแก่ฝ่ายขาย/ฝ่ายบริการ/ฝ่ายติดตั้ง รวมถึงฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
3. จัดทำและสนับสนุนเอกสารการขาย/การบริการ/งานติดตั้ง เพื่อสนับสนุน ผู้แทนการขาย และงานโครงการต่าง ๆ อาทิเช่น สรุปงานบริการประจำเดือนในเขตหรือภูมิภาคต่าง ๆ , สรุปการต่อสัญญาบริการรายปี
4. ทำนัดหมายลูกค้าเพื่อถึงกำหนดเข้าบริการประจำเดือน
5. รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า และประสานงานรวมทั้งติดตามปัญหาของลูกค้าจนจบงาน
6. จัดเก็บเอกสารงานแต่ละวันที่เกี่ยวข้องกับงานขาย/งานบริการ/งานติดตั้ง ให้เป็นหมวดหมู่ เรียบร้อย
7. จัดทำบันทึกและสรุปจำนวนลูกค้าที่โทรเข้ามารายวัน
8. จัดทำบันทึก / สรุป และจัดเก็บประวัติลูกค้า
9. จัดเก็บใบส่งมอบงาน/ใบรับประกันของลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ง่ายแก่การสืบค้น
10. จัดทำใบเสนอราคาสำหรับการขาย/การบริการ/การติดตั้ง
11. จัดเตรียม รวบรวม เอกสาร / รายงานเพื่อส่งผู้บริหาร
12. พิมพ์บันทึก / จดหมาย / รายงาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
13. ประสานงานภายในกับแผนกต่างๆ
14. บันทึกรายงานการประชุม
15. ทำงานอื่นๆตามที่รับมอบหมายจากผู้บริหาร
16. วันทำงานปกติ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 น. - 17.00 น. และ วันเสาร์ เวลา 08.30 – 15.00 น.