1. รับมอบ แผนกลยุทธ์ นโยบายและแผนงานจากผู้บังคับบัญชา เพื่อควบคุมดูแลจุดให้บริการ DC , Shop และ Drop point ที่รับผิดชอบ
2. กำหนดและวางแผน การปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับแผนงาน แผนกลยุทธ์และนโยบายของบริษัทฯ
3. ดูแล ควบคุมและติดตาม การให้บริการของจุดบริการ DC , Shop และ Drop point ที่รับผิดชอบ
- 3.1. ด้านลูกค้าและยอดขาย
- 3.2. ด้านต้นทุน
- 3.3. ด้านประสิทธิภาพ
- 3.4. ด้านภาพลักษณ์องค์กร
4. รายงาน ผลการดำเนินการของจุดให้บริการ วิเคราะห์ยอดขาย, ต้นทุนกระจาย, ต้นทุนขนย้าย, สินค้าไม่ได้รับการดำเนินการ , สินค้าเสียหาย , สินค้าสูญหาย ,ตัวชี้วัด KPI’s , ประสิทธิภาพการให้บริการ ปัญหาที่พบจากการปฏิบัติงานและแผนปรับปรุงแก้ไข พร้อมทั้งจัดทำไฟล์นำเสนอให้กับผู้บริหาร
5. สื่อสาร ผลการปฏิบัติงานทางด้านยอดขาย ต้นทุนและประสิทธิภาพ ข่าวสารจากหน่วยงานต่างๆ การปรับเปลี่ยนกระบวนการหรือกระบวนการใหม่ให้พนักงานรับทราบอยู่เสมอ รวมทั้งประชุมทีม DC leader