บริษัท เงินเรื่องจิ๊บ จำกัด
- บริหารและควบคุมการทำงานของทีมบริการลูกค้าให้บริการทที่เป็นเลิศและเป็นยไปตามนโยบายและมาตรฐานบริษัท
- วางระบบและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ( Workflow ) เพื่อให้การบริการราบรื่นและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
- กำหนดแนวทางการสื่่อสารที่ช่วยดึงดูดลูกค้า กระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำ และเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย
- วิเคราะห์งานคงค้าง ปัญหา และพฤติกรรมลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาการบริการและเสนอแนวทางเพิ่มยอดขายอย่างเหมาะสม
- ดูแลคุณภาพการให้บริการ แก้ไข เคสซับซ้อน และเปลี่ยนข้อร้องเรียนให้เป็นโอกาศทางธุรกิจ
- ติดตามผลการทำงานของทีม ทั้งด้านคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจลูกค้า และผลลัพธ์เชิงรายได้
- ฝึกอบรม พัฒนา และให้คำแนะนำทีมงาน เพื่อเสริมสร้าง Service Mind และทักษะการทำงานอย่างมืออาชีพ
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอแนวทางพัฒนาต่อผู้บริหาร
- อายุระหว่าง 30 - 40 ปี
- จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหาร การจัดการ หรือ สาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานบริการ ระดับหัวหน้าที่ 5 ปีขึ้นไป
- ถ้าเคยผ่านงานสายงานบริการ งานจากสถาบันการเงิน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- บุคลิกดี มนุษย์สัมพันธ์ดีเยี่ยม มีความเป็นผู้นำ
- มีความสามารถในสารนำเสนองานในระดับดีเยี่ยม
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Word Excel Power Point ในระดับดีเยี่ยม
