-รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE
-ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ
-คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
-ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน
-ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา
-เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น