Customer Service
โลตัส- พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า
- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
- ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
- ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก
- อายุ 25 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีทักษะการเจรจาทางด้านภาษาอังกฤษ หรือจีน
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี และสามารถตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาด
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
โลตัส คือผู้นำธุรกิจค้าปลีกของไทย ปัจจุบันเราให้บริการลูกค้ากว่า 15 ล้านคนต่อสัปดาห์ ด้วยบริการมาตรฐานระดับโลก ผ่านสาขาหลากหลายรูปแบบ รวมกว่า 2,000 สาขาทั่วประเทศไทย พร้อมบริการช้อปออนไลน์ โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ธุรกิจของ โลตัส เติบโตอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้พนักงานของ โลตัส ได้เติบโตไปด้วยกัน
โลตัส จะเดินหน้าเติบโตต่อไป และเราต้องการคนรุ่นใหม่ที่รักความก้าวหน้ามาเป็นส่วนหนึ่งในทีมงานที่แข็งแกร่งของเรา