1) ดูแลรับผิดชอบ (ติดตั้ง, แก้ไขปัญหา, ตรวจเช็คบำรุงรักษา) อุปกรณ์ Hardware ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพที่ดี พร้อมใช้งานอยู่เสมอ อาทิเช่น คอมพิวเตอร์, ปริ้นเตอร์, เครื่องสำรองไฟ, กล้องวงจรปิด, สาย LAN, สาย Fiber และอุปกรณ์เครือข่ายต่างๆ โดยเน้นการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ก่อนที่อุปกรณ์ Hardware ต่างๆ จะชำรุด

2) Support ปัญหาระบบ OS, Software และ Network ต่างๆ รวมทั้งสามารถติดตั้งเองได้

3) คอยดูแล แนะนำ ให้คำปรึกษา รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ติดขัดในการใช้งาน

4) ติดต่อประสานงาน และติดตามการส่งซ่อมอุปกรณ์ไอที กับบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์ต่างๆ

5) จัดทำรายงานสรุปประจำวัน, ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน

6) งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย