1. บริหารควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามนโยบายที่โรงแรมกำหนด

2. แนะนำผู้แทนขายถึงลู่ทางในด้านการติดต่อธุรกิจเพื่อดึงดูดให้เข้ามาใช้บริการของโรงแรม

3. ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกบริการส่วนหน้า/แผนกรับจอง/แผนกจัดเลี้ยง

4. ประชุมหารือกับฝ่ายบริหารและหัวหน้าแผนกต่างๆในด้านการให้บริการและให้ความเสนอแนะแผนการขาย

5. บันทึกการรับจองที่แน่นอนและการรับจองที่คาดว่าจตะได้รับ เพื่อวัตถุประสงค์ในด้านการประมาณการ

6. ปฏิบิติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย