เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (Chief of REDD)
REDD SPACE MANAGEMENT LIMITED• ดำเนินงานด้านการขาย ประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า
• สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม
• เตรียมความพร้อมของอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
ลักษณะงานในด้านต่างๆ
ด้านการขายและดูแลลูกค้า
- ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน
- ปิดยอดขาย
- คอยแจ้ง Self-Storage Head ถึงความคืบหน้าต่าง ๆ และส่งมอบงานให้กะต่อไปอย่างสมบูรณ์ก่อนลางาน
- ผู้สนใจ (New)
• เป็นตัวแทนแบรนด์ ARYU แนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ
• ทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้สนใจ และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้
• ติดตามผู้สนใจจนสามารถปิดการขายได้
- ลูกค้า (Current)
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัสพิน
แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์
• แก้ไขปัญหาตามขอบเขตความรับผิดชอบ
- อดีตลูกค้า (Lapsed)
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
การเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่
ดูแลความสะอาดเรียบร้อยของอาคารและสถานที่
• ตรวจอาคารอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง
• สามารถประเมิณสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย
ติดต่อและบริหารทีมอื่นเพื่อช่วยให้ อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของตนเป็นไปตามมารตรฐาน
พื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการ
• จดมิเตอร์น้ำและไฟ
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท
บริการขนส่งโลจิสติกส์
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและลูกค้าหรือผู้สนใจตามวิธีการทำงาน
• ติดตามและกำกับดูแลคุณภาพมาตรฐานการให้บริการของคู่ค้า
การรับผิดชอบพื้นที่อาคาร
ตรวจอาคารอย่างละเอียด เพื่อแก้ไขสภาพพื้นที่ให้พร้อมให้บริการ ด้วยตนเองเช่นเก็บเศษขยะ เปลี่ยนหลอดไฟ แก้ไขสถานการเบื้องต้น
แจ้งทีมอื่น ๆ ให้ช่วยเมื่อการทำด้วยตนเองจะกระทบกับการดูแลลูกค้า
• อุปกรณ์หรือระบบเสียหายบ่อย - แจ้งแม่บ้าน
• บริเวณทำความสะอาดเป็นพื้นที่ใหญ่ - แจ้งทีม Property Management
• ตารางกำหนดการซ่อม REDD Asset Control and Inventory.xlsx
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
ผู้สนใจโปรดสมัครงานผ่านเว็ปไซต์ https://jobs.myempeo.com/redd