พนักงานธุรการขาย Online - บริษัท ซี.พี.คอนซูเมอร์โพรดักส์ จำกัด

• ตอบคำถามลูกค้า ให้คำปรึกษา แนะนำสินค้าและโปรโมชั่น พร้อมปิดการขายในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์
• ควบคุมมาตรฐานการตอบข้อความให้ถูกต้องทั้งภาษาไทย–อังกฤษ และรักษา Response Time / Customer Satisfaction ตาม KPI
• ดูแลภาพรวมด้านบริการหลังการขาย โดยดูแลความพึงพอใจของลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รวบรวมคำติชมรายงานแก่ผู้บังคับบัญชา
• รับเรื่องเคลมสินค้า ติดตามปัญหา ประสานงานกับลูกค้า คลังสินค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้องจนจบกระบวนการ
• ให้ข้อมูลเอกสาร เช่น ใบกำกับภาษี และประสานงานกับฝ่ายบัญชีเมื่อต้องออกหรือส่งเอกสารให้ลูกค้า
• อัปเดตข้อมูลสินค้า รายละเอียด รูปภาพ ราคา โปรโมชั่น ให้เป็นปัจจุบันเสมอ และตรวจสอบสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องเพียงพอต่อการขาย
• เปิด PO ใบสั่งซื้อ รายการคืนสินค้า พร้อมสนับสนุนงานเอกสารและงานธุรการของทีม

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 
• มีประสบการณ์ด้าน ด้านธุรการขายออนไลน์, E-Commerce, แอดมินเพจ หรือ Customer Service น้อย 1-2 ปี
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft office เช่น Excel, Word และ Google Sheet ได้ดี
• สามารถพิมพ์สื่อสารภาษาไทยได้ถูกต้อง และภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานได้
• มีทักษะการสื่อสาร รักงานบริการ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น และประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้ดี
• มีความอดทนต่อแรงกดดัน และทำงานตามเป้าหมายที่กำหนดได้

สถาณที่ปฏิบัติงาน : มีนบุรี

หากมีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มขายออนไลน์ (Shopee, Lazada, TikTok Shop ฯลฯ) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

C.P. Consumer Products Co., Ltd., Thailand (CPCP). We are one of a large FMCG distributor in Thailand which is a subsidiary company under Charoen Pokphand conglomerate (CP Group). CP Group covers a multitude of business areas such as agriculture, trading, petrochemicals, real estates, telecommunications and more. CP Group own the 7-11 franchise with more than 5,600 branches throughout Thailand and have other oversea businesses in more than 20 countries worldwide.

We are well established and have extensive distribution channels both of modern trade and traditional trade and we represent several manufacturers, both local and international, in sales and marketing functions. Now, we are looking for the qualified persons to join our team for the following positions;