Implementer / Help Desk Software (ระบบบัญชี) - บริษัท เด็พธเฟิร์สท จำกัด
บริษัท เด็พธเฟิร์สท จำกัด · นนทบุรี
- Location
- นนทบุรี
- Salary
- 18,000 - 20,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี
- Work Type
- Onsite
- Education
- ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
- Posted
- 25/06/2026
Responsibilities
- ให้คำปรึกษาและแนะนำการใช้งานระบบให้กับผู้ใช้งาน เมื่อลูกค้านำระบบไปใช้งานจริง
- รับแจ้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบจากผู้ใช้งาน
- ถ่ายทอดวิธีการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานให้กับผู้ใช้งานและ Implementer ระดับ Junior
- รวบรวมและบันทึกปัญหาจากการใช้งานระบบต่างๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีการปรับปรุงแก้ไข
- ติดตามผลการแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
- จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน เพื่อแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในโครงการรับทราบ
- ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ เพื่อให้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขปัญหาที่จำเป็นต้องใช้กระบวนการทางเทคนิคขั้นสูงในการจัดการ
- สนับสนุนและให้ความช่วยเหลือ BA และทีมงานในโครงการในการจัดฝึกอบรมให้กับลูกค้า เมื่อส่งมอบงานเสร็จสิ้น
- ช่วยเหลือทีมพัฒนาระบบแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้น ในกรณีฉุกเฉินเร่งด่วน
- เสนอแนะแนวทางการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการพัฒนาระบบ (SDLC) ร่วมกับทีมงานในโครงการนั้นๆ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน
- เป็นระบบด้านบัญชี/การเงิน
ผลลัพท์ที่คาดหวัง
- ผู้ใช้งานได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ลูกค้าได้รับความพึงพอใจจากการสนับสนุนการใช้งานระบบ
- สามารถลดปริมาณการเกิดปัญหาขั้นพื้นฐานที่เกิดจากการใช้งานลงได้
- จัดทำเอกสารต่างๆ ได้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง
- จัดเก็บเอกสารและข้อมูลต่างๆ อย่างเป็นระบบ และมีระเบียบ สะดวกต่อเข้าถึงค้นหาและเข้าถึง
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ รับทราบสถานะของการใช้งานระบบได้อย่างชัดเจนและทันท่วงที
- ทีมพัฒนาระบบสามารถเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น และนำไปวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปรับปรุงต่อได้อย่างตรงจุด
- ลูกค้าและทีมงานในโครงการได้รับความสะดวกสบายในการจัดฝึกอบรมการใช้งานระบบ
Qualifications
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา Accounting Information System (AIS), Computer Science, Information Technology หรือสาขา IT ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี ในตำแหน่ง Implementer หรือ IT Support หรือ Help Desk
- ความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ Microsof Office / Google Workspace
- มีทักษะในการใช้ Microsoft Office Applications และ SQL Database Management Systems (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (Multitasking) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและการทำงานเป็นทีม
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- เป็นคนละเอียดรอบคอบ
- มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
- Work Location: นนทบุรี (ติวานนท์) - Mrt กระทรวงสาธารณสุข
Benefits
- ค่าเช่าโน๊ตบุ้ค
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
About บริษัท เด็พธเฟิร์สท จำกัด
บริษัท เด็พธเฟิร์สท จำกัด บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Solutions และการพัฒนาโปรแกรมด้วยภาษา JAVA เป็นบริษัทที่ปรึกษากระทรวงการคลังระดับ 1 และผ่านการรับรองการพัฒนาซอฟแวร์ตามมาตรฐาน CMMI เพื่อควบคุมคุณภาพในการผลิตซอฟแวร์ในปี 2550 และ 2561 กำลังรับผู้สมัครที่สนใจในตำแหน่ง
155/10 Sukhumvit 21 Rd. (Asoke), Klongtoey Nua, Wattana, Bangkok 10110
Human Resources Department
0-2661-6609 # 11
