Service Center Agent (Reception) Contract 6 Month / ประจำสาขาเซ็นทรัล พาร์ค - บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)

• รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและบุคคลทั่วไป ให้ข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์การค้าอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับร้านค้า ร้านอาหาร สิ่งอำนวยความสะดวก โปรโมชั่น กิจกรรม และบริการต่าง ๆ ของศูนย์การค้าที่ได้รับมอบหมาย
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือแจ้งปัญหาจากลูกค้า พร้อมบันทึกข้อมูลและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข
• ให้บริการสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น อีเมล เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดีย (กรณีที่เกี่ยวข้อง)
• บันทึกและจัดทำรายงานข้อมูลการติดต่อของลูกค้า รวมถึงสรุปประเด็นปัญหาหรือข้อคิดเห็นเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงการบริการ
• ประสานงานกับทีม Customer Service, รปภ., แม่บ้าน และหน่วยงานภายในอื่น ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
• เป็นจุดศูนย์กลางในการติดต่อและประสานงานระหว่างร้านค้าผู้เช่า (Tenant) กับฝ่ายต่าง ๆ ของศูนย์การค้า เช่น วิศวกรรม รปภ. แม่บ้าน การตลาด และฝ่ายบริหาร
• รับแจ้งปัญหา ร้องเรียน หรือความต้องการจากผู้เช่า เช่น ระบบไฟฟ้า ระบบน้ำ ความสะอาด หรือการปรับปรุงพื้นที่
• บันทึกและติดตามสถานะการดำเนินงานจนแล้วเสร็จ พร้อมรายงานกลับผู้เช่าอย่างเป็นระบบ
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบแจ้งงาน ใบแจ้งซ่อม รายงานประจำวัน หรือรายงานประจำเดือน 

• อายุ 23-35 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีความคิดสร้างสรรค์ บุคลิกภาพดี อดทน มีไหวพริบดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ และ MS Excel, Work, Power Point
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (กะ 9.00-18.00 , 11.00-20.00 , 13.00-22.00 น.)

CENTRAL PATTANA was founded June 17, 1980 with registered capital of 300 million Baht. The company has become one of Thailand’s foremost developers of modern quality shopping centers and property investors. In 1991 the company expanded with an additional 70 million Baht of registered capital, and then reached another milestone when becoming a Public Company Limited in 1994. The company was registered in Thailand’s Stock Exchange in 1995.