Senior Business Process Analyst - บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน)

• ศึกษา รวบรวมความต้องการ และวิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบัน (Current State Analysis) เพื่อระบุปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง
• วิเคราะห์และกำหนดขอบเขตการดำเนินงาน (Project Scope) ของแต่ละโครงการให้ชัดเจนและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์
• วิเคราะห์รายละเอียดและความต้องการของโครงการจาก Business Users และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมจัดหมวดหมู่และสรุปประเด็นสำคัญ
• ประเมินและวิเคราะห์ความต้องการของ Business Users เพื่อกำหนดแนวทางหรือ Solution ให้สอดคล้องกับความต้องการใช้งาน
• วางแผน ควบคุม และติดตามการทดสอบระบบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Business Analysis เพื่อให้เป็นไปตาม Requirement และขอบเขตของโครงการ
• ออกแบบและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Improvement) รวมถึงจัดทำ Process Flow, Use Case และ Test Case ที่เกี่ยวข้อง
• สื่อสารและประสานงานกับผู้ใช้งานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความเข้าใจและเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง รวมถึงสนับสนุน Change Management & Training
• จัดทำและตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล คู่มือ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมผู้ใช้งานก่อนส่งมอบโครงการ
• ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้งานภายหลังการนำระบบไปใช้งานจริง (Hypercare Support) รวมถึงติดตามและประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

• มีความรู้และความเข้าใจด้านการบริหารและปรับปรุงกระบวนการองค์กร เช่น Total Quality Management (TQM), Productivity Improvement, Lean Process และ Business Process Improvement
• มีความรู้หรือประสบการณ์ในการทำงานแบบ Agile, Scrum และ Project Management รวมถึงมีความเข้าใจแนวทางการบริหารโครงการแบบ Waterfall
• สามารถประสานงานและทำงานร่วมกับ Cross-functional Teams รวมถึงหน่วยงานจากหลากหลายกลุ่มธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Required)
• มีทักษะการวิเคราะห์และสรุปประเด็นทางธุรกิจ สามารถถ่ายทอดกระบวนการทำงานให้อยู่ในรูปแบบ Work Process / Process Flow ได้อย่างชัดเจน (Required)
• มีทักษะด้าน Data Analysis และการใช้ BI Tools เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ

บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) เป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำที่เติบโตอย่างมั่นคงในระดับแถวหน้าของประเทศไทย ด้วยการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองต่อความสุขและความพึงพอใจสูงสุดที่ครบวงจร จากการดำเนินธุรกิจอันหลากหลายถึง 8 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่

1. ธุรกิจศูนย์การค้า
2. ธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว
3. ธุรกิจกอล์ฟ
4. ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
5. ธุรกิจอาหาร
6. ธุรกิจการเงิน
7. ธุรกิจการประมูล
8. ธุรกิจสนับสนุน