Customer Service Manager โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษเด็ก Curiookids - เซ็นทรัลอุดรธานี - บริษัท เกรทเทอร์ กู๊ด เอ็ดดูเคชั่น จำกัด

รายละเอียดงาน

CURIOOKIDS คือโรงเรียนสอนทักษะเพื่ออนาคตของเด็กตั้งอายุ 1.5 – 12 ขวบ เรามุ่งมั่นมั่นที่จะผลิตเยาวชน อันจะเป็นกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคมและโลกในอนาคต เราได้รับรางวัลเป็น 1 ใน 8 หลักสูตรที่ดีที่สุดในโลก เราเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และเป็นเพื่อนคู่คิดของผู้ปกครอง เราจึงต้องการบุคลากรที่มีแรงบันดาลใจในการมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพของเด็กเพื่อให้เป็นเยาวชนที่ดี เป็นกำลังสำคัญของสังคมด้วยความสนุกสนานและอบอุ่น เพราะการทำงานที่สนุกสนาน ย่อมทำให้เกิดการสร้างสรรค์

หน้าที่และความรับผิดชอบ:

1. บริหารและพัฒนาทีมงานครูให้มีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

2. วางแผน ควบคุม และดูแลการจัดการเรียนการสอนให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท

3. ดูแลคุณภาพการสอน การเตรียมสื่อ และการจัดการชั้นเรียนให้เหมาะสมกับนักเรียน

4. ให้คำแนะนำ สนับสนุน และติดตามผลการทำงานของครู รวมถึงพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง

5. ดูแลประสบการณ์ของลูกค้า (นักเรียนและผู้ปกครอง) สร้างความพึงพอใจ และรักษาความสัมพันธ์ที่ดี

6. ประสานงานกับผู้ปกครอง ให้ข้อมูลความก้าวหน้าของนักเรียน และให้คำแนะนำที่เหมาะสม

7. วางแผนและบริหารตารางเรียน ตารางสอน รวมถึงจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม

8. ดูแลความเรียบร้อยของศูนย์ การดำเนินงานประจำวัน และสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ ของสาขา

9. ติดตามผลการดำเนินงาน เช่น KPI งานบริการ, ประสานงานทีมขาย เพื่อประสิทธิภาพทีม พร้อมรายงานต่อผู้บริหาร

10. สนับสนุนกิจกรรมด้านการขาย การตลาด และการเติบโตของสาขา รวมถึงผลักดันให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

หมายเหตุ

- วันหยุด 6 วันต่อเดือน (ยังไม่รวมวันที่โรงเรียนปิด) + วันนักขัตฤกษ์ 13 วัน/ปี

- วันหยุดไม่ตรง เสาร์ - อาทิตย์

- เวลางาน 10.00 - 19.00 น.

- มีโน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ประจำตำแหน่ง

- พักร้อน 10 วัน/ปี ใช้ได้ทันทีหลังผ่านโปร

- มีค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม

สามารถค้นหาข้อมูลบริษัทได้ที่ https://www.facebook.com/CuriookidsThailand

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้านการสอน หรือ การบริหารทีม หรือ การดูแลลูกค้า อย่างน้อย 1–3 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารและพัฒนาทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการวางแผน จัดการงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีทักษะ mindset เชิงธุรกิจ (Sales & Service Mindset)
• มีใจรักงานบริการ และสามารถดูแลความพึงพอใจของลูกค้าได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office หรือระบบที่เกี่ยวข้องได้
• มีความยืดหยุ่นในการทำงาน เช่น สามารถทำงานตามตารางเรียน/วันหยุดได้