1. ดูแลและบริหารจัดการกรณี Incident ที่เกี่ยวข้องกับระบบหุ่นยนต์
2. ติดตาม ตรวจสอบสถานะของเหตุการณ์ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้สำเร็จลุล่วง
3. จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานในรูปแบบ Daily Report, Weekly Report และ Monthly Report
4. จัดทำรายงานวิเคราะห์และสรุปผลหลังเกิดเหตุการณ์ (Post-Incident Report) เพื่อวางแผนการป้องกันในอนาคต