Customer Support - TH-EN Call Center (Home Services) *Welcoming New Graduates! - บริษัท บีทัสกี (ไทยแลนด์) จำกัด
บริษัท บีทัสกี (ไทยแลนด์) จำกัด · กทม. (บางรัก)
- Location
- กทม. (บางรัก)
- Salary
- 18,000 - 25,000 บาท/เดือน + Commission
- Job Type
- งานประจำ, งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรี
- Posted
- 23/06/2026
Responsibilities
The Customer Support Officer is responsible for delivering exceptional customer service and support for bTaskee's platform users in Thailand. This role ensures timely resolution of customer inquiries, maintains high satisfaction levels, and provides crucial feedback to improve service delivery across all home service categories.
Key Responsibilities
Key Responsibilities
- Handle customer inquiries via chat, phone, and email. (Thai & English)
- Process bookings, modifications, and cancellations.
- Resolve complaints and service-related issues.
- Coordinate with service providers for seamless service.
- Monitor customer feedback and service quality.
- Handle escalations and urgent cases.
- Assist customers with platform usage and payments.
- Support daily operations to ensure smooth and efficient service delivery.
Qualifications
- Bachelor's degree in Communications, Business, or related field
- 1-2+ years of customer service experience (preferably in digital platforms)
- CV or Resume in English only
- Ability to work under pressure and in rotating shifts (including weekends & holidays)
- Strong communication, problem-solving, and digital skills
- Fluent in Thai and English (written and spoken) Chinese is a plus
- Experience with CRM and customer service tools
Benefits
- Laptop Allowance
- Quarterly party
- Team Building
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสประจำปี
