เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ - The Viriyah Insurance Co., Ltd.

The Viriyah Insurance Co., Ltd. · Bangkok (Bangplad)

Location: Bangkok (Bangplad)
Salary: 18,000 - 25,000 baht/month + Commission
Job Type: Full Time
Work Type: Onsite
Education: Bachelor's Degree
Posted: 22/04/2026

Responsibilities

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. มีประสบการณ์ในการทำงานบริการลูกค้า Call Center หรือสายงานด้านประกัน

2. สนับสนุนด้านการให้บริการสมาชิกของฝ่ายฯโดยมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าและพันธมิตรเพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการใช้บริการ

3. รับผิดชอบในการตอบข้อสอบถามและจัดการการร้องเรียนของลูกค้า แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบเพื่อตอบสนองนโยบายใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในองค์กร

4. ให้คำปรึกษาและให้บริการเกี่ยวกับสินไหม การตรวจสอบสิทธิ์ก่อนเข้ารับการรักษาพยาบาล การช่วยลูกค้าวางแผนในเชิงของผลประโยชน์ความคุ้มครอง การดำเนินการด้านกรมธรรม์ เป็นศูนย์กลางในด้านข้อมูลแก่ลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจและพึงพอใจอย่างสูงสุด

5. ให้คำแนะนำลูกค้าทั้งก่อนและหลังการรับบริการหรือรักษาพยาบาล เสริมสร้างอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์

6. การดำเนินงานด้านรับข้อร้องเรียนของลูกค้าและช่วยแก้ไขปัญหา

7. ประสานและให้การสนับสนุนหน่วยงานต่างๆทั้งในแผนกและนอกแผนกขององค์กร เพื่อให้ทุกส่วนงานได้ดำเนินการอย่างราบรื่น

8. การให้บริการเพื่อให้รองรับการบริการแบบ 24/7 และการให้บริการในรูปแบบ Digital และ Online ในอนาคตอันใกล้

9. จัดทำรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริหารและหัวหน้างาน

10. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

คุณสมบัติ (Knowledge / Experience / Skills)

- อายุ 22 – 35 ปี

- ปริญญาตรีการประกันภัย บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

- มีประสบการณ์ในการทำงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์ แผนกบริการลูกค้า หรือบริษัทด้านประกันภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ และผู้ที่ไม่มีประสบการณ์)

- มีความสามารถในการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างสร้างสรรค์

- มีความสามารถในการรับฟังและแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบ

- มีทักษะในการสื่อสาร

- มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี

- มีความสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานอยู่ในเกณฑ์ดี

- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี

Benefits

Provident Fund
Staff training and development
Overtime
5-day work week
Social security
Health insurance
Accident Insurance
Employee's uniform
Performance/results-based bonus

About The Viriyah Insurance Co., Ltd.

“วิริยะประกันภัย” เป็นบริษัทประกันวินาศภัย ชั้นนำของประเทศไทย โดยมีเบี้ยประกันภัยรับกว่า 37,000 ล้านบท (ข้อมูล ปี 2561) มีทุนจดทะเบียนชำระเต็ม 2,000 ล้านบาท พร้อมศูนย์บริการสินไหมทดแทนและสาขามากกว่า 150 แห่งทั่วประเทศ มีพนักงานมากกว่า 6,500 คน ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย การดำเนินธุรกิจด้วยความสำเร็จมากกว่า 78 ปี นับเป็นหลักประกันอย่างชัดเจนถึงความพร้อม และความเป็นมืออาชีพด้านการประกันวินาศภัย เพื่อให้สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุดตามนโยบายของบริษัทที่ว่า “เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มั่นคง โปร่งใส จริงใจ และเป็นธรรม”

121/28, 121/65 RS Tower 6th Floor, Ratchadapisek Rd., Dindang, Bangkok 10400

Human Resource Department

0-2129-7348

https://www.viriyah.co.th