Application Support , IT Operation , Console Operation - ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)

ลักษณะงานของ ตำแหน่ง Application Support , IT Operation , Console Operation

• ประสานงานกับกลุ่มงานต่างๆในสายเทคโนโลยีในการส่งมอบระบบงานให้กับทางกลุ่มงาน Operations
• ควบคุมในการส่งมอบเป็นไปด้วยความเรียบร้อย, ครบถ้วน, และเป็นไปตามข้อกำหนด
• ตรวจสอบ รับแจ้ง และรายงานปัญหาที่ตรวจพบ ตามข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน รวมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทำการแก้ไข พร้อมทั้งควบคุมและติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นให้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และสามารถให้บริการได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด
• ปฏิบัติงานในฐานะ First-tier ในการดูแลกำกับในการเฝ้าระวังความผิดปกติระบบงาน, Services, Servers ตามที่ได้รับส่งมอบ ตรวจสอบและจัดเตรียมความพร้อมของเครื่องมือ อุปกรณ์ และสภาพแวดล้อมในงาน Operations ให้เหมาะสม และตรงเวลา ตามเป้าหมายที่กำหนด และสนับสนุนหรือเสริมสร้างประสิทธิภาพในการแข่งขันทางธุรกิจของธนาคาร

Responsibilities:

• ปฏิบัติตามกระบวนการในการดูแลระบบงาน Computers ต่าง ๆของธนาคารตามกระบวนการที่กำหนด
• ปฏิบัติตามกระบวนการในงาน Batch processing เพื่อให้งานต่าง ๆเป็นไปตามกำหนดเวลา
• เฝ้าระวังและทำการวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น
• แจ้งเตือนความผิดปกติที่พบจากระบบงาน รายงานเหตุการณ์ รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งด้าน Hardware, Software, หรือ Application
• 1st tier of support

• จบปริญญาตรี หรือสูงกว่า ด้านคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยข้อง
• มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และใช้งานได้ดี (มีความสามารถในการเขียนโปรแกรมได้ จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ)
• ความสามารถในการใช้ Microsoft Office ได้ดี
• มีความรู้ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน (หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีทักษะในการสื่อสารและสื่อความกับผู้อื่น มีใจรักงานบริการ
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ หรือเข้าเวรตามเวลาที่กำหนด

 Opportunities at Bangkok Bank

Brighten up for your future success

------------------------------------------------------------------

Check the great variety of jobs at Bangkok Bank and plan your wonderful career!

 We are looking for people who are eager to learn and grow and will support you to develop your skills and potential.

Opportunity to achieve success in a future you choose. Join us!