Service Center Manager (Chiang Mai) - บริษัท ริชโค่ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด

บริหารทีมงาน ดูแลลูกค้า ควบคุมคุณภาพงานซ่อม และบริหารการทำงานของศูนย์บริการ

1. การบริหารงานศูนย์บริการ

    - วางแผนและควบคุมการทำงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน

    - บริหารทีมช่างและพนักงานบริการให้ทำงานมีประสิทธิภาพ

2. การดูแลลูกค้า

    -  ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงรถจักรยานยนต์

    -  รับเรื่องร้องเรียนและดูแลความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

3. การควบคุมคุณภาพงานซ่อม

    -  ดูแลให้การบริการเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท

4. การบริหารอะไหล่และอุปกรณ์

    -  ควบคุมการใช้และสต็อกอะไหล่

5. การรายงานและพัฒนางาน

    - จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของศูนย์บริการ

    - วิเคราะห์ปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน

    -  ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทีมงาน

1. มีประสบการณ์งาน บริหารศูนย์บริการรถจักรยานยนต์หรือยานยนต์ อย่างน้อย 3–5 ปี

2. สามารถใช้ ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด การฟัง และการอ่านเอกสารทางเทคนิค

3. หากมีประสบการณ์ บริหารศูนย์บริการหรือดูแลทีมช่าง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

4. มีทักษะ ภาวะผู้นำ การแก้ไขปัญหา และการบริการลูกค้า

5. มีทักษะในการ จัดทำรายงาน วิเคราะห์ข้อมูลและต้นทุน รวมถึงการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน