ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า - บริษัท โรงพยาบาลไทยนครินทร์ จำกัด (มหาชน)
บริษัท โรงพยาบาลไทยนครินทร์ จำกัด (มหาชน) · กทม. (บางนา)
- Location
- กทม. (บางนา)
- Salary
- สามารถเจรจาต่อรองได้
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรี
- Posted
- 06/06/2026
Responsibilities
- วางแผน ควบคุม และบริหารการดำเนินงานของหน่วยงานบริการส่วนหน้า ได้แก่ เวรเปล ยานพาหนะ ลูกค้าสัมพันธ์ รักษาความปลอดภัย โอเปอร์เรเตอร์ และ Call Center
- กำกับดูแลอัตรากำลัง เครื่องมือ และทรัพยากรให้เพียงพอและเหมาะสมต่อการให้บริการ
- บริหารคุณภาพการบริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้รับบริการ
- ประสานงานกับฝ่ายแพทย์ ฝ่ายการพยาบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานผ่านตัวชี้วัดด้านคุณภาพและการบริการ
- บริหารงบประมาณและควบคุมค่าใช้จ่ายของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพ
- ดูแลและพัฒนาศักยภาพบุคลากรในทีม รวมถึงประเมินผลการปฏิบัติงาน
- พัฒนาระบบงาน นวัตกรรม และโครงการปรับปรุงคุณภาพ (CQI) เพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
- แก้ไขปัญหาการให้บริการ และให้คำปรึกษาแก่ทีมงานในสถานการณ์ต่าง ๆ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน งานบริการหรือบริหารงานบริการ อย่างน้อย 5 ปี
- มีทักษะด้าน การบริหารทีมงานและการจัดการบริการลูกค้า
- มีความเข้าใจระบบงานในโรงพยาบาลหรือธุรกิจบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะ การสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการบริหารจัดการที่ดี
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel) ได้
- สามารถสื่อสาร ภาษาอังกฤษ ได้ (ภาษาจีนหรือญี่ปุ่นจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่ารักษาพยาบาล
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
- สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณีพิเศษ
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
