Call Center พนักงานบริการข้อมูลลูกค้า (Part Time) - โรงพยาบาลเวชธานี/บริษัท เวชธานี จำกัด (มหาชน)
โรงพยาบาลเวชธานี/บริษัท เวชธานี จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- ขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมง (70 บาท/ชั่วโมง)
- Job Type
- งานพาร์ทไทม์
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรี
- Posted
- 04/08/2026
Responsibilities
1. รับสายโทรศัพท์จากผู้รับบริการด้วยน้ำเสียงสุภาพและเป็นมิตร
2. ให้ข้อมูลเบื้องต้นและตอบข้อซักถามของผู้รับบริการได้อย่างถูกต้อง
3. โอนสายไปยังหน่วยงานหรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
4. ปฏิบัติตามมาตรฐานการรับสายและการให้บริการของโรงพยาบาล
5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ ศูนย์เฉพาะทาง ตารางออกตรวจแพทย์ และเวลาทำการของโรงพยาบาล
6. รับลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ผ่านทางโทรศัพท์
7. ทำนัด เลื่อนนัด และยกเลิกนัดแพทย์ให้แก่ผู้รับบริการ
8. รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
9. บันทึกข้อมูลการให้บริการและข้อมูลผู้ป่วยอย่างถูกต้องครบถ้วน
10. ประสานงานและสื่อสารเมื่อเกิด Emergency Code ของโรงพยาบาลตามขั้นตอนที่กำหนด
11. ดำเนินการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน
12. จัดทำบันทึกและรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน
13. รายงานปัญหา อุปสรรค หรือข้อร้องเรียนให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
14. ดูแลความถูกต้องของข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลการนัดหมาย
15. ปฏิบัติตามนโยบายด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมของโรงพยาบาล
16. เข้าร่วมการฝึกอบรมและกิจกรรมพัฒนาความรู้ตามที่กำหนด
17. สนับสนุนการพัฒนามาตรฐานการบริการของหน่วยงานอย่างต่อเนื่อง
Qualifications
1. ปริญญาตรีทุกสาขา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน Call Center, Customer Service, Customer Support หรือการบริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. หากมีประสบการณ์ในธุรกิจโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน
5. หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี หรือมีภาษาที่สาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถใช้ Microsoft Office และ Internet ได้ดี
7. สามารถเรียนรู้และใช้งานระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลได้
8. มีทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ดี
9. มีทักษะการประสานงานและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
10. สามารถรับเรื่องร้องเรียนและให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
11. มีความละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูลผู้ป่วยและการนัดหมาย
12. สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ภายใต้แรงกดดัน
.
⭐ คุณสมบัติส่วนบุคคล
1. มีใจรักงานบริการ (Service Mind)
2. บุคลิกภาพดี สุภาพ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
3. มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นทีมได้
4. มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง
5. สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ หรือตามเวลาที่ได้รับมอบหมายได้
🌟 คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ
1. มีประสบการณ์รับสายลูกค้าหรือศูนย์บริการข้อมูล
2. มีประสบการณ์ทำนัดหมายผู้ป่วยหรือบริการลูกค้าในโรงพยาบาล
3. มีความรู้เกี่ยวกับการให้ข้อมูลด้านสุขภาพหรือบริการทางการแพทย์
4. มีทักษะด้านการสื่อสารและการบริการลูกค้าระดับดีเยี่ยม
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าทุนการศึกษา
- ค่าภาษา
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
About โรงพยาบาลเวชธานี/บริษัท เวชธานี จำกัด (มหาชน)
Established in 1994, Vejthani Hospital is one of Thailand’s leading private international hospitals, renowned for delivering world-class tertiary healthcare services. Accredited by the Joint Commission International (JCI), we serve over 300,000 patients from more than 100 countries annually. Our commitment to excellence is reflected in our cutting-edge medical technologies, internationally trained specialists, and compassionate Thai hospitality.
With over 300 specialists across multiple disciplines, Vejthani Hospital offers comprehensive services including bone marrow transplant, robotic spinal surgery, joint replacement, kidney transplant, plastic surgery, and more. We are proud to be the first hospital in the world to receive the JCI Clinical Care Program Certification (CCPC) for Hepatitis B and the first in Southeast Asia for Lumbar Decompression and Fixation.
Our vision is to be the leading private tertiary care hospital in Southeast Asia. We strive to enhance patient and family experiences through innovative healthcare, delivered with dignity, respect, and a deep commitment to safety and quality.
1 Lat Phrao Soi 111, Lat Phrao Road, Khlong Chan, Bangkapi, Bangkok 10240
Human Resources Department
0-2734-0000
