AXTRA Happitat, Officer - Customer Experience (Chinese Skill) - บริษัท ซีพี เอ็กตร้า จำกัด (มหาชน) (Lotus's/ โลตัส)
บริษัท ซีพี เอ็กตร้า จำกัด (มหาชน) (Lotus's/ โลตัส) · กรุงเทพมหานคร, สมุทรปราการ
- Location
- กรุงเทพมหานคร, สมุทรปราการ
- Salary
- 23,000 - 30,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 23/10/2026
Responsibilities
- Provide information and guidance to customers regarding mall services and benefits
- Coordinate with internal departments and retail tenants to resolve customer issues or inquiries
- Collect customer feedback and data for management review and service improvement
- Prepare service reports summarizing daily interactions and key customer insights
- Greet and assist Chinese-speaking customers with fluent Chinese communication skills
- Adhere strictly to the established customer service standards of the shopping center
Qualifications
- Bachelor's degree or higher in a service, management, or language-related field
- 3-5 years of experience in customer service or coordination roles
- Excellent proficiency in Chinese language communication (HSK 5 or equivalent)
- Good command of both Thai and English languages
- Strong interpersonal skills with a service-oriented mindset
- Ability to work in shifts and on weekends as per operational requirements
- Previous experience in the retail mall or hospitality industry is a plus.
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About บริษัท ซีพี เอ็กตร้า จำกัด (มหาชน) (Lotus's/ โลตัส)
โลตัส ดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย ด้วยนโยบายในการจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึงได้ พร้อมๆ ไปกับการทำสิ่งที่ดีเพื่อลูกค้า เพื่อนพนักงาน และชุมชน
ปัจจุบัน โลตัส ให้บริการลูกค้ากว่า 15 ล้านคนต่อสัปดาห์ ผ่านทั้งช่องทางที่เป็นสาขาและออนไลน์ โดยมีสาขาประมาณ 2,000 แห่งทั่วประเทศ ภายใต้ 3 รูปแบบร้านค้า ได้แก่ ไฮเปอร์มาร์เก็ต ซุปเปอร์มาร์เก็ต และ มินิ ซุปเปอร์มาร์เก็ต เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า พร้อมทั้งจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ 2 ช่องทางหลัก คือ โลตัส ช้อป ออนไลน์ จำหน่าย อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค รวมกว่า 20,000 รายการ และร้านค้าของโลตัส บนมาร์เก็ตเพลสต่างๆ อาทิ ลาซาด้า โดยจำหน่ายสินค้าหลากหลายชนิด อาทิ ผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม และเครื่องใช้ไฟฟ้า
ปัจจุบัน โลตัส ให้บริการลูกค้ากว่า 15 ล้านคนต่อสัปดาห์ ผ่านทั้งช่องทางที่เป็นสาขาและออนไลน์ โดยมีสาขาประมาณ 2,000 แห่งทั่วประเทศ ภายใต้ 3 รูปแบบร้านค้า ได้แก่ ไฮเปอร์มาร์เก็ต ซุปเปอร์มาร์เก็ต และ มินิ ซุปเปอร์มาร์เก็ต เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า พร้อมทั้งจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ 2 ช่องทางหลัก คือ โลตัส ช้อป ออนไลน์ จำหน่าย อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค รวมกว่า 20,000 รายการ และร้านค้าของโลตัส บนมาร์เก็ตเพลสต่างๆ อาทิ ลาซาด้า โดยจำหน่ายสินค้าหลากหลายชนิด อาทิ ผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม และเครื่องใช้ไฟฟ้า
629/1 Nawamintr Road, Nuanchan, Buengkoom, Bangkok 10230
