สมัครพร้อมสัมภาษณ์ Call Center บัตรเครดิต วันที่ 27 ต.ค. 69 เวลา 9.00 - 16.00 น. - ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน)
ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 18/10/2026
Responsibilities
สมัครพร้อมสัมภาษณ์ วันที่ 27 ต.ค. 2569 เวลา 9.00 - 16.00 น. ณ อาคารคิวเฮ้าส์ ลุมพินี ชั้น 27
ตำแหน่ง Call Center Agent (Credit Card) เข้ากะ 24*7
Skill Thai, English, Mandarin
ลักษณะงาน :
- ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต เช่น ใบแจ้งยอด การทำรายการ คะแนนสะสม สิทธิประโยชน์ และโปรโมชั่น
- ให้บริการเกี่ยวกับการเปิดใช้งานบัตร การตั้งรหัส PIN การปรับวงเงิน และการตรวจสอบรายการใช้จ่าย
- รับเรื่องและประสานงานกรณีลูกค้าโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงิน การขอคืนเงิน (Chargeback) และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามนโยบายบริษัทและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อเสนอแนะของลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน
- รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
- ประสานงานหรือส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายของบริษัทอย่างถูกต้อง
- ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับนโยบายบัตรเครดิต การเปลี่ยนแปลงระบบ และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- รักษาความลับของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเคร่งครัด
ตำแหน่ง Call Center Agent (Credit Card) เข้ากะ 24*7
Skill Thai, English, Mandarin
ลักษณะงาน :
- ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต เช่น ใบแจ้งยอด การทำรายการ คะแนนสะสม สิทธิประโยชน์ และโปรโมชั่น
- ให้บริการเกี่ยวกับการเปิดใช้งานบัตร การตั้งรหัส PIN การปรับวงเงิน และการตรวจสอบรายการใช้จ่าย
- รับเรื่องและประสานงานกรณีลูกค้าโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงิน การขอคืนเงิน (Chargeback) และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามนโยบายบริษัทและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อเสนอแนะของลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน
- รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
- ประสานงานหรือส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายของบริษัทอย่างถูกต้อง
- ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับนโยบายบัตรเครดิต การเปลี่ยนแปลงระบบ และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- รักษาความลับของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเคร่งครัด
Qualifications
- จบปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 3 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจธนาคารหรือบัตรเครดิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถรับมือกับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม
- มีทักษะการสื่อสาร การฟัง และการจับประเด็นที่ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการข้อมูลทางการเงินที่เป็นความลับได้อย่างมืออาชีพ
- สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้ รวมถึงวันเสาร์–อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและระบบ CRM ได้
- สำหรับผู้สมัครที่ใช้ภาษาจีนกลาง มีทักษะการพูด ฟัง อ่านมีผลสอบ HSK ระดับ 4 ขึ้นไป
- สำหรับผู้สมัครที่ใช้ภาษาอังกฤษ มีทักษะการพูด ฟัง อ่านได้ดี
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน)
LH BANK
My Bank My Choice
Opportunity for a Compelling Change For the Better
Why not? When it is refreshing enough!! From the country is largest asset-based and most secured property developer with the highest market share, to forming an integrated financial institution with top notch expertise in Time Deposit, Housing Loan, Factoring, Corporate
Be a part of this novelty where people are our prime assets and every path taken by you is full of growth and success opportunities.
Toward Success Together
No.1 Q House Lumpini, South Sathorn Road, Tungmahamak, Sathorn, Bangkok 10120
