เจ้าหน้าที่ธุรการ Onsite Service - บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด
บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด · กรุงเทพมหานคร, ปทุมธานี
- Location
- กรุงเทพมหานคร, ปทุมธานี
- Salary
- 12,000 - 14,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.)
- Posted
- 13/11/2026
Responsibilities
- ประสานงานกับลูกค้าเพื่อวางแผนและนัดหมายการให้บริการ
- รับสายและตอบแชทผ่าน LINE OA เพื่อยืนยันวันเข้าบริการ รวมถึงจัดการการเลื่อนคิวในกรณีที่ช่างไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ตามกำหนด
- จัดคิวและบริหารจัดการงานบริการ On Site โดยลงคิวการใช้บริการ จัดตารางงานช่าง และแจ้งรายละเอียดงานให้ช่างทราบทุกวัน
- บันทึกและติดตามข้อมูลงาน On Site ในระบบหลังบ้าน รวมถึงตรวจสอบสถานะงานแต่ละ Job
- ดำเนินการเปิดบิลค่าบริการให้ลูกค้า ขอเอกสาร TR (Tax Invoice Request) และจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
- จัดเตรียมสินค้าและอะไหล่สำหรับงานบริการ โดยเบิกสินค้า เตรียมสินค้าที่ลูกค้าซื้อเพิ่ม และเตรียมสินค้าสำหรับงานบริการในวันถัดไป
- ประสานงานกับสาขาเพื่อเตรียมสินค้าให้ช่างเข้ารับ และติดตามการเบิกสินค้าเพื่อให้พร้อมใช้งาน
- ดูแลกระบวนการเคลมสินค้าที่อยู่ในประกัน ลงทะเบียนเครื่องซ่อม และติดตามสถานะการเคลมจนเสร็จสิ้น
- จัดการเอกสารทางการเงิน เช่น จัดทำเอกสารหัก ณ ที่จ่ายเพื่อขออนุมัติ และดำเนินการเอกสารคืนเงินในกรณีที่ยกเลิกบริการหรือชำระเงินเกิน
- ดูแลและควบคุมการใช้งานรถ On Site โดยทำเรื่องเบิกน้ำมัน ตรวจสอบระยะทาง การใช้น้ำมัน และติดตามกำหนดเข้าศูนย์ของรถ
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน ได้แก่ รายงานยอดขายรายวัน รายงานรถ On Site การใช้น้ำมัน ระยะทาง รายได้ และรายงานแยก Notebook
- ติดตามและจัดการข้อมูลลูกค้า โดยติดต่อลูกค้าที่ใช้บริการ รวมถึงค้นหาลูกค้าที่ใช้บริการผ่าน LINE OA
Qualifications
- ความสามารถในการประสานงานและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสบการณ์การใช้งาน LINE OA และระบบหลังบ้าน
- ความละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูลและจัดทำเอกสาร
- ความสามารถในการจัดคิวงานและประสานงานกับช่างได้อย่างเป็นระบบ
- ทักษะด้านงานเอกสาร การเปิดบิล และการจัดทำรายงาน (Report)
- ความสามารถในการติดตามงานเคลม งานบริการ และงานค้างได้อย่างต่อเนื่อง
- มีความรับผิดชอบและสามารถจัดการงานหลายด้านพร้อมกันได้
- ความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Microsoft Word และ Microsoft Excel
- ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการประสานงานกับหลายฝ่าย
- หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า งาน On Site หรืองานประสานงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ประกันสังคม
- ลาบวช
About บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด คือ ผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ไอทีชั้นนำของประเทศไทย ที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 10 ปี โดดเด่นด้วยบริการที่ทันสมัยครบวงจร ผสมผสานกับความหลากหลายของสินค้าไอทีคุณภาพ ซึ่งผ่านการคัดสรรเฉพาะ Brand ที่มีชื่อเสียง และได้รับการรับรองมาตรฐานการผลิตจากบริษัทชั้นนำระดับโลก มานำเสนอในราคาที่คุ้มค่า เพื่อตอบสนองการใช้งานของผู้บริโภคทุกกลุ่ม และด้วยความพิถีพิถันในคุณภาพของสินค้านี้เอง ทำให้ J.I.B. ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทผู้ผลิตรายใหญ่ในต่างประเทศ ให้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าบางรุ่นเพียงรายเดียวในประเทศไทย
J.I.B. เรามีระบบการทำงานแบบ team work และกระตุ้นศักยภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาคุณภาพของธุรกิจ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า การเติบโตของเราสะท้อนได้จากการขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 150 สาขา และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จของ J.I.B. การันตีได้จากการได้รับรางวัล Outstanding Revenue Contributor for Desktop South East Asia หรือ บริษัทที่มียอดจำหน่าย CPU Desktop สูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก จากงาน Intel Solution ประเทศฮ่องกง ต่อเนื่องกันถึง 2 ปี (ปี 2010 และ 2011) และนั้นคือสิ่งที่แสดงถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในระดับอาเซียน ที่มีต่อ J.I.B. ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา
J.I.B. เรามีระบบการทำงานแบบ team work และกระตุ้นศักยภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาคุณภาพของธุรกิจ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า การเติบโตของเราสะท้อนได้จากการขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 150 สาขา และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จของ J.I.B. การันตีได้จากการได้รับรางวัล Outstanding Revenue Contributor for Desktop South East Asia หรือ บริษัทที่มียอดจำหน่าย CPU Desktop สูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก จากงาน Intel Solution ประเทศฮ่องกง ต่อเนื่องกันถึง 2 ปี (ปี 2010 และ 2011) และนั้นคือสิ่งที่แสดงถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในระดับอาเซียน ที่มีต่อ J.I.B. ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา
99 Moo 8 4th floor , Zeer Rangsit. Room FC111-115, Paholyotin Rd., Lanlukka, Phathumtani 12130
