Customer Service (BTS สะพานตากสิน) - บริษัท สกิลพาวเวอร์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด

• ให้ข้อมูลและบริการที่ถูกต้องครบถ้วนแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินเชื่อผ่อนชำระโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ไอที พร้อมตอบข้อซักถามต่างๆ
• ดูแลและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์และแชท ทั้งในรูปแบบ Inbound, Outbound และ Non-Voice
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพ
• บันทึกข้อมูลการให้บริการ รายละเอียดการติดต่อ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องในระบบงานให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามมาตรฐานบริษัท

สถานที่ปฏิบัติงาน:

1. รถไฟฟ้า BTS

• BTS สะพานตากสิน (ทางออก 3): สามารถเดินต่อมาทางถนนเจริญกรุงประมาณ 1.2 กิโลเมตร หรือนั่งวินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง หรือต่อรถเมล์ (เช่น สาย 1) ไปลงหน้าอาคาร

1. รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT

• MRT เจริญนคร: เดินต่อประมาณ 584 เมตร (ใช้เวลาเดินราว 7 นาที)
• หรือ MRT หัวลำโพง (ทางออก 1 หรือ 2): ต่อรถเมล์สาย 75 หรือแท็กซี่/ตุ๊กตุ๊ก

1. รถโดยสารประจำทาง (รถเมล์)

• สายที่ผ่านบริเวณใกล้เคียง: สาย 1, 16, 35, 36, 75, 93 (ตรวจสอบป้ายรถเมล์ที่ใกล้ที่สุด เช่น ป้ายหน้าไปรษณีย์กลางบางรัก / เจริญกรุง)

1. เรือโดยสาร

• เรือด่วนเจ้าพระยา: ลงที่ ท่าเรือสี่พระยา หรือ ท่า CAT (ท่าเรือใกล้ตึก)

แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ด้าน Call Center, Customer Service หรือ Customer Support อย่างน้อย 6 เดือน
• มีความสามารถในการใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Excel ในระดับพื้นฐาน
• มีทักษะการฟัง การสื่อสาร และการจับประเด็นที่ดี รวมถึงสามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างสุภาพ ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการรับข้อร้องเรียน การวิเคราะห์ปัญหา และการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม
• มีความสามารถในการปฏิบัติงานภายใต้แรงกดดัน มีความอดทน และมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
• ผู้ที่พร้อมเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ