Application Support & Analyst - บริษัท เพ็นต้า โซลูชั่นส์ จำกัด
บริษัท เพ็นต้า โซลูชั่นส์ จำกัด · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- 18,000 - 28,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
- Posted
- 06/08/2026
Responsibilities
- ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้าน System, Software, Network และ IT รวมถึงดำเนินการติดตั้งและตั้งค่าระบบให้กับลูกค้า
- ดูแลและบริหารจัดการงานบริการ MA (Maintenance), Preventive Maintenance และ Corrective Maintenance พร้อมจัดทำรายงานการให้บริการ
- สนับสนุนการใช้งานโปรแกรมที่ติดตั้งให้ลูกค้า ให้คำแนะนำ รับฟังข้อเสนอแนะ และวิเคราะห์ปัญหาที่ผู้ใช้งานพบ
- รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ปัญหา และประสานงานกับทีมพัฒนาเพื่อหาแนวทางแก้ไข
- ดำเนินการทดสอบระบบ (System Testing / UAT) ทั้งก่อนส่งมอบและหลังการแก้ไข พร้อมจัดทำ Test Case, Test Result และรายงานข้อผิดพลาด (Bug Report)
- ตรวจสอบความถูกต้องของระบบ และยืนยันผลการแก้ไข (Retest / Regression Test) ก่อนส่งมอบให้ผู้ใช้งาน
- ใช้ AI Tools เช่น Claude AI, ChatGPT หรือเครื่องมือ AI อื่น ๆ เพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหา ค้นหาข้อมูล สรุปเอกสาร และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Requirement Analysis) และออกแบบแนวทางการใช้งานระบบหรือ Workflow เบื้องต้นให้เหมาะสมกับการใช้งาน
- ออกแบบและจัดทำ Demo, Mockup, Flow Diagram หรือสื่อประกอบการนำเสนอ โดยใช้ AI Tools หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เพื่ออธิบายแนวทางการทำงานของระบบให้ลูกค้าเข้าใจ
- จัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual) และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบตามที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานตาม Project ของลูกค้าได้
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- อายุ 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือปริญญาตรีในสาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ความรู้ความเข้าใจในด้าน Hardware, Software, Network และระบบ IT
- มีทักษะการคิดเชิงตรรกะ (Logical Thinking) และสามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานของระบบได้
- สามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และออกแบบแนวทางการแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบ
- ความสามารถในการทดสอบระบบ, วิเคราะห์ปัญหา และตรวจสอบความถูกต้องของการทำงานของระบบ
- ความสามารถในการใช้ AI Tools เช่น Claude AI, ChatGPT หรือเครื่องมือ AI อื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงาน
- สามารถออกแบบ Workflow, Flow Diagram, Mockup หรือ Demo เพื่อใช้ในการนำเสนอแนวทางการทำงานของระบบได้
- ความละเอียดรอบคอบ และความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
- ทักษะการสื่อสารที่ดี, มีใจรักบริการ และสามารถประสานงานกับลูกค้าและทีมพัฒนาได้
- ความสามารถในการทำงานล่วงเวลาและเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ (เป็นครั้งคราว)
- ความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย และความสามารถในการทำงานเป็นทีม
- ประสบการณ์ด้าน Application Support, Software Support หรือ Programmer อย่างน้อย 1 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานและพร้อมเรียนรู้)
- ความสามารถในการใช้ SQL เบื้องต้นเพื่อค้นหาข้อมูลและวิเคราะห์ปัญหาได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาโปรแกรม (Software Development) หรือสามารถอ่านและทำความเข้าใจ Source Code ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีรถยนต์ส่วนตัวและใบอนุญาตขับขี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
About บริษัท เพ็นต้า โซลูชั่นส์ จำกัด
Penta Solution specializes in developing and delivering enterprise software solutions for Japanese industrial clients. Our core products include:
- Production Controller Suite (PCS) – Production and factory management system
- Cost Controller Suite (CCS) – Cost management and analysis system
- Stock Controller Suite (SCS) – Warehouse and inventory management system
- Mold Controller Suite (MCS) – Mold production management system
- Sales Controller Suite (SCS) – Sales and trading management system for Japanese trading companies
We also develop customized software solutions and provide IT equipment to support our clients’ operational needs.
Our systems are widely used by manufacturing and industrial companies in Japan, helping them improve efficiency, accuracy, and overall production performance.
230 CS Tower, 10th Floor Ratchadapisek Road, Huaykwang, Huaykwang, Bangkok 10310
Yanisa Artlert
-
