IT Operations & Application Support Officer - บริษัทหลักทรัพย์ เมอร์ชั่น พาร์ทเนอร์ จำกัด (มหาชน)
บริษัทหลักทรัพย์ เมอร์ชั่น พาร์ทเนอร์ จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- 35,000 - 50,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 05/11/2026
Responsibilities
- ดูแลเสถียรภาพโครงสร้างพื้นฐานระบบไอที (Hardware, Network, System) ขององค์กรให้พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- เป็นศูนย์กลางในการสนับสนุน แก้ไขปัญหา และประสานงานระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการภายนอก (Vendor) สำหรับระบบ Application ต่างๆ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
**ด้านการปฏิบัติการไอที (IT Operations)**
- ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบเครือข่าย (Network), เซิร์ฟเวอร์ (Server) และอุปกรณ์ไอทีภายในองค์กรให้ทำงานได้ตามปกติ
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นด้าน Hardware, Software และระบบปฏิบัติการให้กับพนักงาน
- ดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) ตามนโยบาย และบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบ (User Access Control) เพื่อรักษาความปลอดภัย
- จัดทำบันทึกประวัติการซ่อมบำรุง และบริหารจัดการระบบคลังอุปกรณ์ไอที (IT Inventory)
- ประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอก (Vendors) และจัดทำบันทึกประวัติการซ่อมบำรุง รวมถึงบัญชีทรัพย์สินไอที (IT Inventory)
- จัดทำและปรับปรุงเอกสาร IT Policy และแนวปฏิบัติให้เป็นปัจจุบัน พร้อมประสานงานกับผู้ให้บริการตรวจสอบภายนอก (IT Audit) สำหรับการเข้าตรวจสอบประจำปี
**ด้านการสนับสนุนและประสานงานแอปพลิเคชัน (Application Support & Coordination)**
- รับเรื่อง แจ้งเตือน และตรวจสอบปัญหาการใช้งาน Application/Software จากผู้ใช้งานหรือลูกค้า
- ประสานงานและส่งต่อข้อมูลเชิงเทคนิคให้กับ Vendor (ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug) หรือปิดช่องโหว่ของระบบ
- ร่วมทดสอบระบบ (UAT) หลังจากการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตเวอร์ชันใหม่จาก Vendor ก่อนการใช้งานจริงของผู้ใช้งาน
- จัดทำคู่มือการใช้งาน (Manual) และให้คำแนะนำ/ฝึกอบรมการใช้งาน Application เบื้องต้นแก่ผู้ใช้งาน
Qualifications
- ปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 1–3 ปีขึ้นไป ในสายงาน IT Support, IT Operations หรือ Application Support
- ทักษะการสื่อสารและประสานงานดีเยี่ยม พร้อมความสามารถในการแปลงความต้องการทางธุรกิจของผู้ใช้งานเป็นภาษาเทคนิคเพื่อสื่อสารกับผู้ให้บริการ (Vendor)
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Network (LAN, WAN, VPN), ระบบปฏิบัติการ (Windows/Linux) และระบบฐานข้อมูล (หากมีความรู้ SQL เบื้องต้น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Analytical & Problem-solving skills) รวมถึงมีใจรักงานบริการ (Service-minded)
Benefits
- Life insurance
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About บริษัทหลักทรัพย์ เมอร์ชั่น พาร์ทเนอร์ จำกัด (มหาชน)
Merchant Partners Securities Public Company Limited
"We are all about Wealth"
Please visit http://www.merchant.co.th/download and fill in application form or send your resume with recent photo and expectation via to Email.
"We are all about Wealth"
Please visit http://www.merchant.co.th/download and fill in application form or send your resume with recent photo and expectation via to Email.
เลขที่ 942/81 ชั้นที่ 2, 942/170-171 ชั้นที่ 25 ถนนพระราม 4 แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
