ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร - บริษัท อาร์ค อินไซท์ จำกัด

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)

• วางแผนและดำเนินการสรรหาพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales / Call Center Sales) ให้เป็นไปตามเป้าหมายอัตรากำลังขององค์กร

• คัดเลือกผู้สมัครตั้งแต่ขั้นตอนการคัดกรองเรซูเม่ สัมภาษณ์เบื้องต้น ไปจนถึงการประสานงานสัมภาษณ์กับผู้จัดการหน่วยงาน

• เข้าใจลักษณะงานขายเชิงโทรศัพท์ เช่น การทำยอดขาย การทำงานเป็นกะ KPI และแรงกดดันด้านผลงาน เพื่อคัดเลือกผู้สมัครให้เหมาะสม

• ใช้ช่องทางการสรรหาที่หลากหลาย เช่น Job Portal, Social Media, การแนะนำพนักงาน (Referral) และฐานข้อมูลผู้สมัคร

• จัดทำรายงานสถานะการสรรหา (Recruitment Report) และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางการรับสมัคร

• ดูแลประสบการณ์ผู้สมัคร (Candidate Experience) ให้เป็นไปอย่างมืออาชีพและเป็นบวกต่อภาพลักษณ์องค์กร

• ทำงานร่วมกับ Hiring Manager อย่างใกล้ชิด เพื่อเข้าใจความต้องการบุคลากรและปรับกลยุทธ์การสรรหาให้เหมาะสม

• สนับสนุนกระบวนการ Onboarding สำหรับพนักงานขายใหม่

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาทรัพยากรบุคคล บริหารธุรกิจ จิตวิทยา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Recruitment อย่างน้อย 3–5 ปี โดยเฉพาะการสรรหาสาย Sales, Telesales หรือ Call Center

• เข้าใจโครงสร้างทีมขาย ยอดเป้า (Target/KPI) และลักษณะพนักงานขายเชิงโทรศัพท์เป็นอย่างดี

• มีทักษะการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview) และการประเมินศักยภาพผู้สมัคร

• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและกำหนดเวลาเร่งด่วนได้

• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

• ใช้เครื่องมือสรรหาออนไลน์และ Microsoft Office ได้ดี

Headquartered in Singapore, Ark Insights (Thailand) is a pioneer specializing in Contact Centre Outsourcing. The Call Centre is at the heart of your business, so it is essential that you are able to eliminate downtime whilst boosting performance at all times. We recognize that a good design is simply not enough on its own and that the hard work really begins when you start using our facility. Building on the knowledge and expertise within our business that comes from almost 30 years of operating within the marketplace, our Data Centre Facilities Management (DCFM) team delivers a scalable and professional range of services aimed solely at providing critical data centre solutions. Ark Insights Centre Facilities Management is designed to meet the challenges of maintaining, operating and managing complex and high performing data/voice centres now and in the future. Underpinned by Call Centre specific and fully integrated tools and software our systems and processes support the key elements of critical facilitiesmanagement throughout the lifecycle of your Centre.