เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย - บริษัท แอสเซท ไฟว์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

ในบทบาทนี้ คุณจะได้เป็นจุดติดต่อสำคัญสำหรับลูกค้าในการรับเรื่องร้องเรียน ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท คุณจะรับแจ้งซ่อม ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่เคยเกิดขึ้น และประสานงานส่งเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆ รวมถึงติดตามผลและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ คุณยังจะได้จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียนประจำวันและประจำสัปดาห์ ควบคุมดูแลงานก่อสร้างในส่วนบริการหลังการขาย และประสานงานกับนิติบุคคลเพื่ออำนวยความสะดวกและแก้ไขปัญหาทั่วไป คุณจะมีส่วนร่วมในการจัดเตรียมเอกสารการรับประกันและคู่มือต่างๆ สำหรับการส่งมอบบ้านให้ลูกค้า รวมถึงช่วยปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการลูกค้าโดยพิจารณาจากผลการประเมินความพึงพอใจ