Senior Customer Service Officer (Transfer Real Estate) - บริษัท เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและประสานงานลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนเตรียมโอนจนถึงโอนกรรมสิทธิ์สำเร็จ
• ตรวจสอบและติดตามเอกสารการโอน รวมถึงประสานงานกับธนาคารและสำนักงานที่ดิน
• ติดตามสถานะสินเชื่อ นัดหมายตรวจรับบ้าน/ห้อง และแก้ไขปัญหาก่อนโอน
• ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายโครงการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้า พร้อมติดตามเคสจนจบ
• จัดทำรายงานและติดตามยอด/สถานะการโอนให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• ดูแล Customer Experience และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าตลอดกระบวนการโอน
• รับผิดชอบเคสที่มีความซับซ้อน และสนับสนุนทีมในการแก้ไขปัญหาเชิงรุก

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา โดยพิจารณาผู้ที่จบด้านบริหารธุรกิจ อสังหาริมทรัพย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Customer Relations / Transfer ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ประมาณ 3–5 ปีขึ้นไป
• หากมีประสบการณ์ด้านการโอนกรรมสิทธิ์บ้านหรือคอนโดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการสินเชื่อบ้านและการโอนกรรมสิทธิ์
• มีทักษะในการประสานงานกับลูกค้า ธนาคาร ฝ่ายขาย ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายวิศวกรรม และหน่วยงานภายนอก
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี
• มีทักษะด้านการสื่อสารและการแก้ไขปัญหา
• มี Service Mind และมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับการดูแลลูกค้า

    Major Development เป็นบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศที่เชี่ยวชาญโครงการที่อยู่อาศัยในระดับHi- end และมุ่งเน้นการสร้างแนวคิดใหม่เพื่อนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับโครงการที่พักอาศัยของเมืองไทยให้เทียบเท่าระดับโลก ด้วยประสบการณ์ยาวนานนับตั้งแต่ปี 1999 ทางบริษัทได้มีโครงการคุณภาพ ในพื้นที่ยุทธศาสตร์ที่สำคัญของการอยู่อาศัยมากกว่า 28 โครงการ รวมมูลค่ากว่าสองหมื่นล้านบาท ธุรกิจของ SBU2 อาทิ ธุรกิจที่อยู่อาศัยเพื่อการขาย เช่น โครงการอกัสตัน สุขุมวิท 22, เอ็ม ทองหล่อ 10, เอ็ม จตุจักร, เอ็ม สีลม, เอ็ม พญาไท, เอ็ม ลาดพร้าว, รีเฟล็คชั่น จอมเทียน บีช พัทยา,มาเอสโตร 07 อนุสาวรีย์ชัยฯ, มาเอสโตร 03 รัชดา-พระราม 9,มาเอสโตร 14 สยาม-ราชเทวี, มาเอสโตร 01 สาทร-เย็นอากาศ,มาเอสโตร 02 ร่วมฤดี, มาเอสโตร 12 ราชเทวี, มาเอสโตร 39 สุขุมวิท 39, มาเอสโตร 19 รัชดา-วิภาวดี 16 โครงการทาวน์โฮม Malton Private Residences สุขุมวิท 31 และ Malton Private Residences ซ.อารีย์ ธุรกิจเพื่อการเช่า เช่นอาคารสำนักงานเมเจอร์ทาวเวอร์ ทองหล่อ10 ธุรกิจโรงแรม เช่น โรงแรม CENTRA MARIS RESORT JOMTIEN ธุรกิจรับบริหารอาคาร และโครงการใหม่ เมทริส (METRIS) คอนโด High Rise บนสามทำเลใจกลางเมือง และย่านธุรกิจใหม่ ลาดพร้าว, พัฒนาการ, และพระราม 9-รามคำแหง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองในปัจจุบันด้วยดีไซน์อันเป็นเอกลักษณ์แบบ "Mid-Century Modern"