E-commerce Manager - บริษัท เวเลอร์ สแตรติจิก จำกัด

1. กลยุทธ์และการเติบโตของยอดขาย (Growth Strategy)

•     วางกลยุทธ์และแผนการขายรายไตรมาส/รายปี แยกตามแพลตฟอร์ม (Shopee, Lazada, TikTok Shop) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขายและกำไรของบริษัท

•     กำหนดบทบาทของสินค้าแต่ละกลุ่ม (Hero SKU, สินค้าดึงทราฟฟิก, สินค้าทำกำไร, Bundle) และวางกลยุทธ์ราคาให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

•     วิเคราะห์คู่แข่ง ส่วนแบ่งตลาด และอันดับในหมวดหมู่ เพื่อหาโอกาสเติบโตใหม่อย่างต่อเนื่อง

2. บริหารโฆษณาและประสิทธิภาพการลงทุน (Performance Advertising)

•     วางแผน จัดสรร และควบคุมงบโฆษณาบนแพลตฟอร์ม (เช่น Shopee Ads, Lazada Sponsored Solutions, TikTok Shop Ads/GMV Max) และโปรแกรม Affiliate

•     ตั้งเป้าและติดตาม ROAS, ROI, TACoS และ Break-even ROAS ของแต่ละแคมเปญ/SKU อย่างสม่ำเสมอ

•     ปรับ Bidding, Keyword, กลุ่มเป้าหมาย และครีเอทีฟ ตามข้อมูลจริง เพื่อลดต้นทุนต่อยอดขายและเพิ่มผลตอบแทนสูงสุด

3. บริหารแคมเปญของแพลตฟอร์ม (Campaign Management)

•     วางแผนและบริหารแคมเปญหลัก เช่น Double Day (9.9, 10.10, 11.11, 12.12), Payday, Mid-month, Brand Day, Flash Sale และแคมเปญ Mall

•     เตรียมความพร้อมครบวงจร ตั้งแต่ลงทะเบียนแคมเปญ วางแผนสต็อก ตั้งราคาและโค้ดส่วนลด วางแผนงบโฆษณาช่วง Pre-heat, วันจริง และหลังแคมเปญ

•     สรุปผลหลังแคมเปญ (Post-campaign Analysis) พร้อมบทเรียนและข้อเสนอสำหรับแคมเปญถัดไป

4. บริหารร้านค้าและเครื่องมือหลังบ้าน (Store Operations & Platform Tools)

•     ใช้งานระบบ Seller Center ของทุกแพลตฟอร์มอย่างเชี่ยวชาญ รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Business Insights, Business Advisor, TikTok Shop Analytics)

•     ดูแลคุณภาพหน้าร้าน: Listing, Keyword, รูปภาพ, รีวิว, คะแนนร้าน และตัวชี้วัดสุขภาพร้าน ให้อยู่ในเกณฑ์ที่แพลตฟอร์มกำหนด

•     ประสานงานกับ Key Account Manager (KAM) ของแพลตฟอร์ม เพื่อต่อรองสิทธิพิเศษ พื้นที่แคมเปญ และการสนับสนุนต่างๆ

5. ความเข้าใจสินค้าและลูกค้า (Product & Customer Insight)

•     ศึกษาสินค้าของบริษัทอย่างลึกซึ้ง ทั้งจุดเด่น จุดขาย และต้นทุน เพื่อสื่อสารคุณค่าสินค้าได้ตรงใจลูกค้า

•     วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลการค้นหา รีวิว แชท และข้อมูลการซื้อ เพื่อนำมาปรับสินค้า ราคา และคอนเทนต์

•     ส่งต่อ Insight ให้ทีมพัฒนาสินค้า การตลาด และคลังสินค้า

6. ควบคุมกำไรและต้นทุน (Profitability Control)

•     ติดตาม Contribution Margin รายแพลตฟอร์มและราย SKU โดยหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าโฆษณา ส่วนลด และค่าขนส่งอย่างครบถ้วน

•     ป้องกันการ "ขายได้แต่ขาดทุน" ด้วยการตั้ง Guardrail ด้านราคาต่ำสุดและงบโฆษณาสูงสุดต่อ SKU

7. ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม (Platform Agility)

•     ติดตามการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม นโยบาย ค่าธรรมเนียม และฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิด

•     ประเมินผลกระทบและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อปกป้องยอดขายและผลประโยชน์ขององค์กร

•     ทดลองฟีเจอร์ใหม่ (Early Adopter) และขยายผลเมื่อพิสูจน์แล้วว่าได้ผล

8. บริหารและพัฒนาทีม (Team Leadership)

•     นำทีม E-commerce กำหนดเป้าหมาย มอบหมายงาน และติดตามผลงาน

•     สอนงาน พัฒนาทักษะ และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ (Data-driven)

•     รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารอย่างชัดเจน ทั้งรายสัปดาห์และรายเดือน

• มีประสบการณ์ด้าน E-commerce Marketplace ไม่ต่ำกว่า 4-5 ปี และมีประสบการณ์ในการบริหารทีมอย่างน้อย 2 ปี
• มีความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการระบบหลังบ้านของ Shopee, Lazada และ TikTok Shop (เชี่ยวชาญอย่างน้อย 2 แพลตฟอร์ม)
• มีประสบการณ์บริหารงบประมาณโฆษณาไม่ต่ำกว่า xxx,xxx บาทต่อเดือน พร้อมแสดงผลลัพธ์ด้าน ROAS/ROI ด้วยตัวเลขจริงได้
• มีประสบการณ์ในการวางแผนและบริหารแคมเปญ Double Day และ Payday หลายครั้ง พร้อมผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง
• มีความเข้าใจในโครงสร้างต้นทุนและค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม รวมถึงสามารถคำนวณกำไรต่อ SKU ได้
• มีความสามารถในการใช้ Excel / Google Sheets เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลในระดับคล่องแคล่ว (เช่น Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, การจัดทำ Dashboard)
• มีความสามารถในการเรียนรู้และติดตามเทรนด์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม E-commerce ( Market place )  ได้อย่างสม่ำเสมอ
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการต่อรองกับพาร์ทเนอร์ รวมถึงแผนกต่างๆ ภายในองค์กร

•     มีประสบการณ์ดูแลร้าน Official Store (Shopee Mall / LazMall) หรือแบรนด์ที่มียอดขาย ล้านบาท/เดือนขึ้นไป

•     มีประสบการณ์ด้าน TikTok Shop LIVE, Affiliate/KOC และ Content Commerce

•     มีประสบการณ์ในหมวดสินค้า   [ outdoor / apparel / Tactical ]