เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สาขาดอนเมือง - บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด · กรุงเทพและปริมณฑล
- Location
- กรุงเทพและปริมณฑล
- Salary
- 18,000 - 28,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
- Posted
- 02/10/2026
Responsibilities
- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการ ให้ข้อมูล นัดหมายเข้ารับบริการ และตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับงานบริการหลังการขาย
- รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสมและทันเวลา
- โทรติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่นำรถเข้าศูนย์บริการ พร้อมทั้งทำรายงานแจ้งต่อผู้บังคับบัญชาและผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบ
- โทรติดต่อลูกค้าที่ไม่ได้นำรถมาเข้าศูนย์บริการนานกว่า 6 เดือนบมอบหมาย
- จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน และการติดตามผล เพื่อนำเสนอฝ่ายบริหาร
- วางแผนและประสานงานจัดกิจกรรม (Event) เช่น Showroom Event, Royalty Customer Event และกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- อายุ : 23 - 38 ปี
- ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป
- ประสบการณ์ : 1 - 5 ปี
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า
- มีใจรักงานบริการ มีทักษะด้านการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน
- สามารถใช้สูตร Excel (Vlookup, pivot table) ได้
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Automotive หรือสายงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นทีม มีความรับผิดชอบ
- มีความยืดยุ่นในการทำงาน มีทัศนคติที่ดี และมีความรับผิดชอบ
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ เช่น Excel (Vlookup, pivot table)
- มีประสบการณ์ในสายงานธุรกิจรถยนต์
Benefits
- Annual Increment (ปรับเงินเดือนประจำปี)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าตัดแว่น
- ค่ารักษาพยาบาลสำหรับคนในครอบครัว
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2544 ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการในประเทศไทย และเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุด และเรายังมีศูนย์รถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองจากBMW อย่างเป็นที่ทางการ บริษัทฯ ของเราได้รับรางวัลความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุดในปี 2562 และ 2563 โดย BMW ประเทศไทย
Performance Motors Thailand เป็นส่วนหนึ่งของ Sime Darby Berhad ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่าย BMW ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
25/14-15 หมู่ที่ 4 ถนนรามอินทรา แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
