BMW - General Manager (Bangkok / Ayutthaya) - บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด · กรุงเทพและปริมณฑล
- Location
- กรุงเทพและปริมณฑล
- Salary
- ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ + Commission
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 16/10/2026
Responsibilities
- การบริหารจัดการการดำเนินธุรกิจ: ดูแลการดำเนินงานประจำวันของศูนย์บริการและจำหน่ายรถยนต์ ซึ่งรวมถึงแผนกขาย แผนกบริการหลังการขาย และแผนกอะไหล่ กำหนดและดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท พร้อมทั้งกำกับดูแลให้สาขาสามารถสร้างรายได้และผลกำไรได้ตามหรือเกินกว่าเป้าหมายที่วางไว้ นอกจากนี้ ยังต้องวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของสาขาให้ดียิ่งขึ้น
- การเป็นผู้นำและการพัฒนาทีม: นำทีม ให้คำปรึกษา และสร้างแรงจูงใจแก่ทีมงานฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายธุรการ กำหนดเป้าหมายการปฏิบัติงานที่ชัดเจน พร้อมทั้งให้คำแนะนำและข้อมูลป้อนกลับแก่พนักงานเพื่อส่งเสริมการเติบโตทางวิชาชีพ จัดการประชุมทีมและประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของทีมสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท
- ความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้า: ดูแลให้มีการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศในทุกขั้นตอนของการติดต่อสื่อสาร จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ถูกส่งต่อขึ้นมา (Escalated complaints) พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ติดตามตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น NPS) และดำเนินโครงการริเริ่มต่าง ๆ เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น
- การบริหารจัดการทางการเงิน: กำกับดูแลและบริหารจัดการงบกำไรขาดทุน (P/L) การจัดทำงบประมาณ และมาตรการควบคุมต้นทุน เพื่อเพิ่มผลกำไรให้สูงสุด ติดตามและรายงานตัวชี้วัดทางการเงินที่สำคัญ อาทิ เป้าหมายยอดขาย อัตรากำไร และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน พร้อมทั้งบริหารจัดการระดับสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่ามีปริมาณสินค้าที่เหมาะสมและเพียงพอต่อความต้องการ
- การประกันคุณภาพ: ดูแลให้มีการปฏิบัติตามกระบวนการประกันคุณภาพทั้งในส่วนของบริการและผลิตภัณฑ์ (เช่น การเรียกร้องสิทธิ์ตามการรับประกัน หรือการพิจารณาชดเชยกรณีพิเศษเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า) พร้อมทั้งกำกับดูแลให้สาขาดำเนินงานโดยสอดคล้องกับกฎระเบียบและมาตรฐานของบริษัท
- ฝ่ายขายและการตลาด: ร่วมมือกับทีมขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและขยายฐานลูกค้า พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดในระดับท้องถิ่นเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการที่โชว์รูม พร้อมทั้งติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมอยู่เสมอ
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรายงาน: ดูแลให้การดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานของบริษัท รวมถึงกฎระเบียบต่าง ๆ ของอุตสาหกรรม จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือนต่อผู้บริหารระดับสูง พร้อมทั้งจัดเก็บข้อมูลกิจกรรมต่าง ๆ ของสาขา ยอดขาย และรายงานทางการเงินไว้อย่างถูกต้องแม่นยำ
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการยานยนต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการบริหารศูนย์บริการยานยนต์ การบริหารตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง พร้อมด้วยประสบการณ์ในการบริหารจัดการและสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมงาน
- มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และมนุษยสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ
- สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์พิสูจน์แล้วในการขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย การบริหารงบประมาณ และการยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
- ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานอุตสาหกรรมยานยนต์และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Benefits
- Annual Increment (ปรับเงินเดือนประจำปี)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าตัดแว่น
- ค่ารักษาพยาบาลสำหรับคนในครอบครัว
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2544 ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการในประเทศไทย และเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุด และเรายังมีศูนย์รถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองจากBMW อย่างเป็นที่ทางการ บริษัทฯ ของเราได้รับรางวัลความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุดในปี 2562 และ 2563 โดย BMW ประเทศไทย
Performance Motors Thailand เป็นส่วนหนึ่งของ Sime Darby Berhad ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่าย BMW ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
25/14-15 หมู่ที่ 4 ถนนรามอินทรา แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
